ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA RESTORAN SOLARIA PURI KEMBANGAN JAKARTA BARAT)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas pelayanan Kualitas Produk, Persepsi nilai terhadap kepuasan Konsumen.Pada Restoran Solaria Puri kembangan Jakarta Barat.Hipotesis sesuai dengan penelitian terdahulu, temuan penelitian bahwa dari ketiga variabel masing-masing berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan Konsumen.Penelitian ini mengunakan data primer dan data sekunder dengan instrumen penelitian kuisioner. Teknik pengambilan sampel dalam penalitian ini menggunakan Non Probability Sampling dengan jumlah responden sebanyak 140 oarang. Data di analisa mengunakan metode analisis data melalui uji validitas, dan reliabilitas, dan di analisis mengunakan alat ukur Regresi Linier Berganda dengan menggunakan Software Statistik. Penelitian memberikanhasil bahwa dari tiga variabel masing-masing berpengaruh, Kualitas pelayanan tingkat signifikansi dia atas 0.05 sehingga dapat dikatakan memeiliki pengaruh terhadap kepuasan Konsumenh. Kualitas produkpersepsi nilai berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial, Kualitas pelayanan kualitas produk, persepsi nilai terhadap kepuasan konsumen secara simultan memiliki pengaruh dan positif.

1.  UEU-Undergraduate-11362-COVER.Image.Marked.pdf - 384 KB
2.  UEU-Undergraduate-11362-PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 327 KB
3.  UEU-Undergraduate-11362-PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 337 KB
4.  UEU-Undergraduate-11362-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 269 KB
5.  UEU-Undergraduate-11362-ABSTRAKSI.Image.Marked.pdf - 370 KB
6.  UEU-Undergraduate-11362-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 302 KB
7.  UEU-Undergraduate-11362-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 277 KB
8.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 1.Image.Marked.pdf - 461 KB
9.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 2.Image.Marked.pdf - 515 KB
10.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 3.Image.Marked.pdf - 723 KB
11.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 4.Image.Marked.pdf - 553 KB
12.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 5.Image.Marked.pdf - 655 KB
13.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 6.Image.Marked.pdf - 558 KB
14.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 7.Image.Marked.pdf - 248 KB
15.  UEU-Undergraduate-11362-LAMPIRAN 8.Image.Marked.pdf - 269 KB
16.  UEU-Undergraduate-11362-BAB I.Image.Marked.pdf - 407 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011