PENGARUH KUALITAS PRODUK, E-SERVICE QUALITY DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WESTERN FOOD OWAN (STUDI KASUS: WWW.WESTERNFOODOWAN.COM)

Belanja online saat ini menjadi trend di kalangan masyarakat Indonesia khususnya Jakarta. Penyebabnya tak lain karena biaya internet yang murha, pada bidang industri makanan yang menyediakan aneka produk makanan yang berkualitas, pelayanan dan harga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, e-service quality dan harga terhadap kepuasan pelanggan Western Food Owan. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non probability sampling dengan jumlah responden sebanyak 90 responden. Data yang dikumpulkan lalu dianalisis dengan uji validitas, reliabilitas dan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan artinya bahwa pengaruh kualitas produk dalam belanja online telah sesuai dengan apa yang ditawarkan.

1.  UEU-Undergraduate-13601-cover.Image.Marked.pdf - 261 KB
2.  UEU-Undergraduate-13601-pengesahan.Image.Marked.pdf - 1175 KB
3.  UEU-Undergraduate-13601-persetujuan.Image.Marked.pdf - 2159 KB
4.  UEU-Undergraduate-13601-publikasi.Image.Marked.pdf - 1271 KB
5.  UEU-Undergraduate-13601-abstrak.Image.Marked.pdf - 356 KB
6.  UEU-Undergraduate-13601-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 317 KB
7.  UEU-Undergraduate-13601-daftar isi.Image.Marked.pdf - 430 KB
8.  UEU-Undergraduate-13601-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 268 KB
9.  UEU-Undergraduate-13601-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 233 KB
10.  UEU-Undergraduate-13601-daftar grafik.Image.Marked.pdf - 228 KB
11.  UEU-Undergraduate-13601-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 252 KB
12.  UEU-Undergraduate-13601-lampiran.Image.Marked.pdf - 311 KB
13.  UEU-Undergraduate-13601-bab1.Image.Marked.pdf - 665 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011