![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 07/01/2021 11:28:08 • 585 Views
STRATEGI HUMAS DALAM MENANGANI PENGADUAN MASYARAKAT KABUPATEN TANGERANG PADA WEBSITE LAPOR.GO.IDCreated by :
Aulia Rizki Anissa ( 20160502126 )
Subject: | HUMAS MENANGANI MASYARAKAT | Alt. Subject : | PR HANDLING COMMUNITY | Keyword: | Strategi Humas Pengaduan Masyarakat Website Lapor.go.id |
Description:
Saat ini strategi humas sangat dibutuhkan dalam hal pelayanan dan pengaduan masyarakat, karena pelayanan publik menjadi suatu tolak ukur kinerja pemerintah yang paling kasat mata. Masyarakat bisa langsung menilai kinerja pemerintah berdasarkan kualitas pelayanan publik yang diterima, karena kualitas pelayanan publik khususnya dalam menangani pengaduan menjadi kepentingan banyak orang dan dampaknya langsung dirasakan masyarakat dari semua kalangan. Tujuan dilakukannya penelitian ini untuk memahami bagaimana strategi humas dalam menangani pengaduan masyarakat pada website lapor.go.id, Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara mendalam dilakukan kepada key informan dan 2 infoman.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa strategi yang dilakukan Humas dalam menangani pengaduan masyarakat Kabupaten Tangerang pada website lapor dengan melakukan strategi operasional dengan 4 pendekatan. Dimana dalam strategi operasional terdapat 3 tahapan, yaitu tahap pemantauan, pelaporan juga evaluasi. Adapun pendekatan yang dijalankan oleh humas kabupaten tangerang dalam menangani pengaduan masyarakat meliputi : Pendekatan Persuasif Edukatif, Pendekatan Tanggung Jawab Sosial, Pendekatan Kerjasama, Pendekatan Koordinatif & Integratif
Contributor | : |
- Ikbal Rachmat,ST.,MT
| Date Create | : | 07/01/2021 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20160502126 | Collection ID | : | 20160502126 |
Source : Undergraduate Theses of Communication
Relation Collection: Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @Perpustakaan Universitas Esa Unggul 2021
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/strategi-humas-dalam-menangani-pengaduan-masyarakat-kabupaten-tangerang-pada-website-laporgoid-17772.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-17772-COVER.Image.Marked.pdf - 152 KB UEU-Undergraduate-17772-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 220 KB UEU-Undergraduate-17772-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 215 KB UEU-Undergraduate-17772-HALAMAN PERYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 235 KB UEU-Undergraduate-17772-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 152 KB UEU-Undergraduate-17772-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 150 KB UEU-Undergraduate-17772-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 150 KB UEU-Undergraduate-17772-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 159 KB UEU-Undergraduate-17772-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 437 KB UEU-Undergraduate-17772-BABI.Image.Marked.pdf - 207 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-17772-BABII.Image.Marked.pdf - 390 KB 2. UEU-Undergraduate-17772-BABIII.Image.Marked.pdf - 234 KB 3. UEU-Undergraduate-17772-BABIV.Image.Marked.pdf - 517 KB 4. UEU-Undergraduate-17772-BABV.Image.Marked.pdf - 140 KB 5. UEU-Undergraduate-17772-BABVI.Image.Marked.pdf - 141 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![6](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/6.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png)
Visitors Today : 10
Total Visitor : 1969239
Hits Today : 74717
Total Hits : 141365413
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|