![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Master Theses » Magister Administrasi RS Posted by [email protected] at 22/10/2021 14:36:55 • 489 Views
PENGEMBANGAN ALUR PROSES RAWAT JALAN PASIEN BPJS RUMAH SAKIT HERMINA CIRUAS DENGAN PENDEKATAN LEAN HOSPITALCreated by :
ROYYADI CHANDRA SAPUTRA ( 20180309008 )
Subject: | FASILITAS KESEHATAN PASIEN BPJS | Alt. Subject : | MEDICAL FACILITY PATIENT BPJS | Keyword: | lean hospital alur proses waktu tunggu rawat jalan |
Description:
Penelitian ini membahas tentang alur proses pelayanan rawat jalan pasien BPJS
yang belum sesuai dengan persepsi pelanggan dan standar waktu yang telah
ditetapkan di Rumah Sakit Hermina Ciruas dengan menggunakan pendekatan
Lean Hospital. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi dan mempelajari
proses pelayanan rawat jalan dan memberikan usulan perbaikan. Jenis
penelitian ini adalah kualitatif dengan menggunakan time motion studies dengan
metode observasi dan wawancara mendalam pada pasien rawat jalan BPJS.
Keterbatasan dalam proses penelitian ini adalah subjektifitas dalam
pengumpulan data observasi tidak dapat dihindarkan, karena dalam
penghitungan waktu pada setiap unit terkait dilakukan oleh peneliti sendiri. Hasil
penelitian didapatkan rata-rata waktu proses pelayanan pasien adalah 299 menit
dengan penilaian aktivitas value added 26 menit dengan penilaian aktivitas non
value added 273 menit. Hal ini mengidentifikasikan terjadinya pemborosan dalam
proses pelayanan rawat jalan. Usulan perbaikan melalui penerapan future state
value stream map, sosialisasi pendaftaran rawat jalan menggunakan hermina
mobile app dan kedisiplinan kehadiran dokter.
Contributor | : |
- Dr. Nofierni, MM
- dr. Mus Aida, MARS
| Date Create | : | 22/10/2021 | Type | : | Text | Format | : | pdf | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Master-20180309008 | Collection ID | : | 20180309008 |
Source : Master Theses of Hospital Administraion
Relation Collection: Fakultas Ilmu-ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2021 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/pengembangan-alur-proses-rawat-jalan-pasien-bpjs-rumah-sakit-hermina-ciruas-dengan-pendekatan-lean-hospital-22216.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Master-22216-cover.Image.Marked.pdf - 239 KB UEU-Master-22216-halaman pengesahan.Image.Marked.pdf - 374 KB UEU-Master-22216-halaman persetujuan.Image.Marked.pdf - 268 KB UEU-Master-22216-halaman pernyataan.Image.Marked.pdf - 258 KB UEU-Master-22216-abstrak.Image.Marked.pdf - 348 KB UEU-Master-22216-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 346 KB UEU-Master-22216-daftar isi.Image.Marked.pdf - 255 KB UEU-Master-22216-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 238 KB UEU-Master-22216-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 240 KB UEU-Master-22216-daftar lampiran.Image.Marked.pdf - 235 KB UEU-Master-22216-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 456 KB UEU-Master-22216-lampiran.Image.Marked.pdf - 663 KB UEU-Master-22216-bab1.Image.Marked.pdf - 362 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Master-22216-bab2.Image.Marked.pdf - 873 KB 2. UEU-Master-22216-bab3.Image.Marked.pdf - 481 KB 3. UEU-Master-22216-bab4.Image.Marked.pdf - 1297 KB 4. UEU-Master-22216-bab5.Image.Marked.pdf - 264 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![2](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/2.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969228
Hits Today : 134966
Total Hits : 141142026
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|