 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 28/03/2022 10:53:34 • 978 Views
PENGARUH PERSEPSI HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PENGGUNA TRAVELOKA DI JAKARTA BARATCreated by :
DONA ANGGELINA ( 201511343 )
| Subject: | PERSEPSI HARGA
KUALITAS PELAYANAN
KEPUASAN KONSUMEN | | Alt. Subject : | PRICE PERCEPTION
QUALITY OF SERVICE
CONSUMER SATISFACTION | | Keyword: | persepsi harga
promosi
kualitas pelayanan dan kepuasan
konsumen. |
Description:
Pandemi Covid-19 membuat banyak perubahan pada kegiatan pemasaran, jumlah
konsumsi publik pada aplikasi Traveloka, terutama perubahan dari persepsi suatu
harga, cara promosi serta kualiatas pelayanan yang menurun yang dapat
mempengaruhi kepuasan dari konsumen Traveloka. Penelitian ini dilakukan
kepada para pelanggan aplikasi Traveloka di wilayah Jakarta Barat dengan jumlah
100 responden yang digunakan. Responden penelitian ditentukan menggunakan
teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran
kuesioner dengan menggunakan skala Likert 5 poin untuk mengukur 36 indikator.
Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil
penelitian ini membuktikan bahwa Persepsi Harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen, persepsi resiko berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kemudian Persepsi Harga, promosi
dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan konsumen.
| Contributor | : |
- Prof. Dr. BENNY GUNAWAN, M.Sc
| | Date Create | : | 28/03/2022 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201511343 | | Collection ID | : | 201511343 |
Source :
Undergraduate Theses of Management
Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-persepsi-harga-promosi-dan-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-konsumen-pada-pengguna-traveloka-di-jakarta-barat-24353.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-24353-COVER.Image.Marked.pdf - 117 KB- UEU-Undergraduate-24353-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 740 KB
- UEU-Undergraduate-24353-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 556 KB
- UEU-Undergraduate-24353-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 630 KB
- UEU-Undergraduate-24353-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 514 KB
- UEU-Undergraduate-24353-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 691 KB
- UEU-Undergraduate-24353-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 633 KB
- UEU-Undergraduate-24353-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 520 KB
- UEU-Undergraduate-24353-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 626 KB
- UEU-Undergraduate-24353-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1022 KB
- UEU-Undergraduate-24353-BAB1.Image.Marked.pdf - 650 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-24353-BAB2.Image.Marked.pdf - 972 KB
2. UEU-Undergraduate-24353-BAB3.Image.Marked.pdf - 1029 KB
3. UEU-Undergraduate-24353-BAB4.Image.Marked.pdf - 928 KB
4. UEU-Undergraduate-24353-BAB5.Image.Marked.pdf - 514 KB
5. UEU-Undergraduate-24353-BAB6.Image.Marked.pdf - 629 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
      
 Visitors Today : 1
 Total Visitor : 1970152
Hits Today : 13078
Total Hits : 159436486
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
