MANAJEMEN KOMUNIKASI KRISIS PT TELKOM AKSES JAKARTA SELATAN DALAM PENANGANAN GANGGUAN INDIHOME

Pentingnya penanganan krisis yang terjadi dalam sebuah organisasi dengan konsep krisis komunikasi merupakan langkah yang tepat dalam mengantisipasi resiko yang mengancam sebuah perusahaan di kemudian hari. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen komunikasi krisis PT Telkom Akses Jakarta Selatan dalam menangani lonjakan saldo tiket pelaporan gangguan IndiHome serta mengetahui langkah dan upaya yang dilakukan oleh PT Telkom Akses Jakarta Selatan dalam menangani masalah tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif melalui pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumen-dokumen penting. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen komunikasi krisis PT Telkom Akses Jakarta Selatan dalam menangani lonjakan saldo tiket pelaporan gangguan IndiHome adalah dengan pengelolaan krisis yang dilakukan melalui beberapa langkah meliputi identifikasi krisis, analisa krisis, isolasi krisis, dan pemilihan strategi. Upaya tersebut mampu menangani krisis yang terjadi dengan baik.

1.  UEU-Undergraduate-25164-COVER.Image.Marked.pdf - 136 KB
2.  UEU-Undergraduate-25164-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 384 KB
3.  UEU-Undergraduate-25164-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 7179 KB
4.  UEU-Undergraduate-25164-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 130 KB
5.  UEU-Undergraduate-25164-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 357 KB
6.  UEU-Undergraduate-25164-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 155 KB
7.  UEU-Undergraduate-25164-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 322 KB
8.  UEU-Undergraduate-25164-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 461 KB
9.  UEU-Undergraduate-25164-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 412 KB
10.  UEU-Undergraduate-25164-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 2078 KB
11.  UEU-Undergraduate-25164-BAB1.Image.Marked.pdf - 904 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN