FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KECEPATAN PELAYANAN WAKTU TUNGGU OBAT DENGAN KETERLIBATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI INSTALASI FARMASI RSUD KARAWANG

Penelitian ini dilandaskan pada dinamika waktu tunggu obat di tahun 2021 yang belum sesuai dnegan standar ketentuan Permenkes Nomor 129 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengungkap secara empiris pengaruh fungsi manajemen sumber daya manusia dan fasilitas terhadap kecepatan pelayanan waktu tunggu obat dengan keterlibatan kerja sebagai variabel intervening. Desain penelitian menggunakan cross sectional study, dan menjadikan 50 petugas instalasi farmasi sebagai unit analisa. Hasil penelitian membuktikan bahwa fungsi manajemen sumber daya manusia dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan kerja, fungsi manajemen sumber daya manusia, fasilitas dan keterlibatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kecepatan pelayanan waktu tunggu obat, dan keterlibatan kerja memberikan intervemsi positif atas hubungan fungsi manajemen sumber daya manusia dan fasilitas terhadap kecepatan pelayanan waktu tunggu obat. Keterlibatan kerja merupakan sebuah kondisi psikologis di mana individu berkomitmen penuh membantu organisasi mencapai tujuannya dengan semangat, dedikasi dan penghayatannya dalam menjalankan profesinya. Dengan adanya keterlibatan kerja, maka petugas instalasi farmasi akan berupaya memenuhi harapan organisasi akan kecepetan waktu tunggu obat sesuai dengan standar yang berlaku

1.  UEU-Master-30913-COVER.Image.Marked.pdf - 566 KB
2.  UEU-Master-30913-HALAMAN PENGESAHAAN.Image.Marked.pdf - 472 KB
3.  UEU-Master-30913-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 697 KB
4.  UEU-Master-30913-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 603 KB
5.  UEU-Master-30913-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 712 KB
6.  UEU-Master-30913-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 1034 KB
7.  UEU-Master-30913-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 475 KB
8.  UEU-Master-30913-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1345 KB
9.  UEU-Master-30913-BAB1.Image.Marked.pdf - 431 KB

• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN AREA GROGOL JAKARTA BARAT
• ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA
• TINJAUAN KETEPATAN WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP YANG PULANG PADA BULAN DESEMBER 2012 KE INSTALASI REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PLUIT
• GAMBARAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INDOMARET DI JALAN SUDIRMAN-CIKOKOL TANGERANG
• TINJAUAN KEBUTUHAN RAK PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT X
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG ESA UNGGUL
• ANALISIS HUBUNGAN LIMADIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI ERHA CLINIC CABANG MANGGA BESAR