IMPLEMENTASI CHATBOT PADA WEBSITE TOKO ONLINE SEBAGAI PENINGKATAN PELAYANAN TERHADAP PENGUNJUNG WEBSITE (STUDI KASUS:
HIJABSYANDANA.COM)

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Teknik Informatika
Posted by [email protected] at 03/01/2024 14:42:19 • 234 Views

IMPLEMENTASI CHATBOT PADA WEBSITE TOKO ONLINE SEBAGAI PENINGKATAN PELAYANAN TERHADAP PENGUNJUNG WEBSITE (STUDI KASUS: HIJABSYANDANA.COM)

Created by :
Afnita Fitri ( 20180801087 )

Subject:	WEBSITE CHATBOT LAYANAN PENGUNJUNG
Alt. Subject :	WEBSITE CHATBOT VISITOR SERVICES
Keyword:	Toko Online Chatbot Dialogflow

Description:

Pesatnya perkembangan teknologi dan maraknya penggunaan internet saat ini dapat dilihat dari banyaknya perusahaan yang membangun toko online sebagai salah satu cara untuk menarik pelanggan serta memperluas pasar. Salah satu contoh toko online yang berkembang saat ini yaitu hijabsyandana.com. Toko online tersebut menjual pakaian muslimah seperti jilbab, bergo, gamis, kaos kaki, dan cadar. Toko online ini telah mendapat banyak pelanggan dimana tidak hanya dalam kota Jakarta sendiri namun juga banyak pelanggan dari luar kota sehingga peran customer service menjadi semakin penting. Keterbatasan manusia menjadi kurang efektif bagi pelanggan yang ingin mendapatkan informasi balasan dengan cepat tanpa keterbatasan waktu, sehingga dibutuhkan suatu solusi yang tepat yaitu dengan memanfaatkan salah satu perkembangan teknologi terkini seperti kecerdasan buatan yang dapat memudahkan komunikasi seperti robot chatting (chatbot). Chatbot ini dirancang menggunakan dialogflow dengan metode pengembangan Prototype, kemudian diuji dengan menggunakan black box testing. Dengan adanya chatbot yang diterapkan pada toko online hijabsyandana.com tersebut diharapkan dapat membantu pelanggan dalam menemukan informasi dengan mudah, cepat, dan menyenangkan hanya dengan melakukan tanya jawab melalui chatting, sehingga hal ini menjadi salah satu cara untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan informasi.

Contributor	:	Dr. Gerry Firmansyah, S.T., M.Kom
Date Create	:	03/01/2024
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-20180801087
Collection ID	:	20180801087

Source :
Undergraduate Theses of Informastics Engineering

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komputer

Coverage :
Civitas Akademika Unversitas Esa Unggul

Rights :
@2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/implementasi-chatbot-pada-website-toko-online-sebagai-peningkatan-pelayanan-terhadap-pengunjung-website-studi-kasushijabsyandanacom-31412.html

[ Free Download - Free for All ]