![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Rekam Medis Posted by [email protected] at 06/03/2024 11:27:05 • 368 Views
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL PETUGAS PENDAFTARAN RAWAT JALAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT ANGKATAN UDARA DR. ESNAWAN ANTARIKSACreated by :
Galuh Patricia Arda Tama ( 20200306014 )
Subject: | KOMUNIKASI INTERPERSONAL PETUGAS PENDAFTARAN KEPUASAN PASIEN | Alt. Subject : | INTERPERSONAL COMMUNICATION REGISTRATION OFFICER PATIENT SATISFACTION | Keyword: | Komunikasi Interpersonal Kepuasan |
Description:
Latar Belakang: Komunikasi interpersonal menjadi kebutuhan dan kemampuan yang harus dimiliki oleh petugas kesehatan agar pasien merasa senang dengan pelayanan yang dibagikan. Penelitian dilakukan dengan berfokus pada pasien rawat jalan karena peneliti ingin mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal petugas pendaftaran rawat jalan terhadap kepuasan pasien.
Subjek dan Metode:. Metode penelitian menggunakan analisis inferensial dengan pendekatan kuantitatif. Uji statistik menggunakan uji chi square. Metode pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini dengan cara accidental sampling Pengaruh Komunikasi Interpersonal� (Tama GPA et. al)
132 e-ISSN: 2615-5516
Hasil: Berdasarkan hasil penelitian, gambaran komunikasi interpersonal petugas yang termasuk dalam kategori komunikasi interpersonal kurang baik berjumlah 36 (51,4%), petugas yang dikategorikan komunikasi interpersonal baik berjumlah 34 (48,6%). Gambaran kepuasan pasien yang termasuk dalam kategori tidak puas berjumlah 36 (51,4%), kepuasan pasien yang dikategorikan puas berjumlah 34 (48,6%) dan ada pengaruh antara komunikasi interpersonal petugas pendaftaran dengan kepuasan pasien di RSAU dr. Esnawan Antariksa didapat bahwa nilai p-value 0,000 < 0,05. Dengan perhitungan odds ratio diperoleh nilai sebesar 15,98 artinya komunikasi interpersonal memiliki faktor resiko 15x terhadap kepuasan pasien di RSAU dr. Esnawan Antariksa.
Keseimpulan: Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh antara komunikasi interpersonal petugas pendaftaran rawat jalan terhadap kepuasan pasien di RSAU dr. Esnawan Antariksa. Sebaiknya petugas lebih bersikap terbuka dengan menjelaskan proses pendaftaran terhadap pasien dan perlu melakukan pengecekan fasilitas pelayanan di bagian administrasi rawat jalan agar seharusnya berfungsi dengan baik.
Kata kunci: Komunikasi Interpersonal, Kepuasan
Contributor | : |
- NANDA AULA RUMANA, SKM, MKM
| Date Create | : | 06/03/2024 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20200306014 | Collection ID | : | 20200306014 |
Source : Undergraduate Theses of Medical Records And Health Information
Relation Collection: Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-komunikasi-interpersonal-petugas-pendaftaran-rawat-jalan-terhadap-kepuasan-pasien-di-rumah-sakit-angkatan-udara-dr-esnawan-antariksa-33259.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-33259-COVER.Image.Marked.pdf - 226 KB UEU-Undergraduate-33259-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 285 KB UEU-Undergraduate-33259-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 242 KB UEU-Undergraduate-33259-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 276 KB UEU-Undergraduate-33259-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 264 KB UEU-Undergraduate-33259-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 285 KB UEU-Undergraduate-33259-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 251 KB UEU-Undergraduate-33259-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 263 KB UEU-Undergraduate-33259-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 294 KB UEU-Undergraduate-33259-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 449 KB UEU-Undergraduate-33259-BAB1.Image.Marked.pdf - 303 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-33259-BAB2.Image.Marked.pdf - 358 KB 2. UEU-Undergraduate-33259-BAB3.Image.Marked.pdf - 311 KB 3. UEU-Undergraduate-33259-BAB4.Image.Marked.pdf - 321 KB 4. UEU-Undergraduate-33259-BAB5.Image.Marked.pdf - 295 KB 5. UEU-Undergraduate-33259-BAB6.Image.Marked.pdf - 243 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![0](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/0.png) ![5](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/5.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969228
Hits Today : 46051
Total Hits : 141053111
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|