PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK

Tujuani darii penelitiani inii untuki mengetahuii pengaruhi kualitasi layanani kepuasani pelanggani baiki secarai bersama-samai ataupuni sebagiani padai Banki BTNi Kantori Cabangi Jakartai Keboni Jeruki yangi diukuri dengani limai dimensii kualitiasi pelayanani yaitui tampilani fisik,i empati,i realibilitas,i cepati tanggapi dani jaminan.i Teorii yangi digunakani dalami penelitiani inii adalahi teorii Komunikasi Antarpribadi/Interpersonal.i Metodei penelitiani yangi digunakani adalahi kuantitatifi menggunakani bantuani softwarei IBMi SPSSi versii 26.i Respondeni dalami penelitiani inii sebanyaki 55i dani tekniki pengambilani sampeli menggunakani simplei randomi sampling.i Hasili penelitiani yangi diperolehi menunjukkani bahwai kualitasi pelayanani berpengaruhi positifi dani signifikani dengani tingkati signifikansii 0,000i

Source :
Undergraduate Theses of Public Relation

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komunikasi

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul


Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadapkepuasan-nasabah-pt-bank-tabungannegara-persero-tbk-34034.html




[ Free Download - Free for All ]

1.  UEU-Undergraduate-34034-COVER.Image.Marked.pdf - 241 KB
2.  UEU-Undergraduate-34034-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 307 KB
3.  UEU-Undergraduate-34034-HALAMAN PERSTUJUAN.Image.Marked.pdf - 346 KB
4.  UEU-Undergraduate-34034-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 308 KB
5.  UEU-Undergraduate-34034-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 276 KB
6.  UEU-Undergraduate-34034-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 278 KB
7.  UEU-Undergraduate-34034-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 282 KB
8.  UEU-Undergraduate-34034-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 560 KB
9.  UEU-Undergraduate-34034-BAB1.Image.Marked.pdf - 447 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Undergraduate-34034-BAB2.Image.Marked.pdf - 821 KB
  2. UEU-Undergraduate-34034-BAB3.Image.Marked.pdf - 738 KB
  3. UEU-Undergraduate-34034-BAB4.Image.Marked.pdf - 365 KB
  4. UEU-Undergraduate-34034-BAB5.Image.Marked.pdf - 270 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN

---

HELP US ! You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

Antarpribadi , Kepuasan , Layanan , Nasabah , iKomunikasi

---

[ Request this Collection ]

.: Back to Undergraduate Theses List