ANALISIS PT EIGER DALAM MENANGANI KRISIS KEHUMASAN

Public relations berperan penting untuk memberikan pengaruh terhadap penangan krisis suatu brand. Objek penelitian ini adalah Eiger Indonesia. Tujuan penelitian adalah untuk menganalisa strategi komunikasi PR yang diberikan Eiger dalam membangun citra mereknya kembali. Pendekatan yang digunakan peneliti adalah kualitatif dengan metode wawancara, observasi dan dokukentasi. Peneliti menggunakan paradigma konstruktif untuk melakukan penelitian. Teknik analisa data yang digunakan adalah triangulasi data. Hasil penelitian membuktikan bahwa konflik yang dihadapi oleh Eiger merupakan kesalahan dari pihak internal yang kurang memperhatikan komunikasinya. Dalam mengatasi konflik, terdapat peranan dari teori krisis yang perlu dipertimbangkan untuk dapat menunjukkan pengaruh terhadap strategi yang akan digunakan oleh perusahaan. Dalam hal ini, Eiger menunjukkan sikap dan strategi yang positif di dalam memperlihatkan penanganan krisis. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa dalam menangani krisis kehumasan, Eiger berusaha untuk menggunakan pemasaran public relations untuk dapat membangun kepercayaan dan memperbaiki citra merek yang lebih positif. Press release dan permintaan maaf menjadi salah satu strategi kegiatan public relations yang dapat memabntu Eiger untuk memperbaiki kembali citra merek yang dimilikinya

1.  UEU-Undergraduate-34155-COVER.Image.Marked.pdf - 554 KB
2.  UEU-Undergraduate-34155-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 448 KB
3.  UEU-Undergraduate-34155-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 355 KB
4.  UEU-Undergraduate-34155-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 380 KB
5.  UEU-Undergraduate-34155-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 348 KB
6.  UEU-Undergraduate-34155-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 364 KB
7.  UEU-Undergraduate-34155-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 377 KB
8.  UEU-Undergraduate-34155-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 403 KB
9.  UEU-Undergraduate-34155-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 809 KB
10.  UEU-Undergraduate-34155-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1320 KB
11.  UEU-Undergraduate-34155-BAB1.Image.Marked.pdf - 799 KB

• Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Private Brand Oleh Konsumen Pada Carrefour di Season City
• PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP BARANG MEREK TERKENAL YANG DIPALSUKAN
• PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK TEH BOTOL SOSRO
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN OPERATOR SELULER MEREK IM3
• ANALISIS PENGARUH KEPRIBADIAN MEREK CHARLES & KEITH TERHADAP KEPRIBADIAN DIRI KONSUMEN DI JAKARTA (Studi Kasus Di Mall Pondok Indah, Jakarta Selatan)
• PERBANDINGAN UNDANG-UNDANG NOMOR 14 TAHUN 1997 DENGAN UNDANG-UNDANG NOMOR 15 TAHUN 2001 TENTANG MEREK
• KREDIBILITAS ENDORSER AGNEZ MONICA DALAM IKLAN TVC HONDA VARIO TECHNO 125 INJEKSI DAN CITRA MEREK BAGI WARGA KREO SELATAN Rw 04 TANGERANG BANTEN
• Persepsi terhadap Band Noah sebagai Endorser dan Citra Merek Iklan Vaseline Men pada Mahasiswa Fikom Esa Unggul angkatan 2010
• PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI PRODUK BAN ACHILESS PT. MULTISTRADA ARAH SARANA PADA PENGEMUDI USIA MUDA DKI JAKARTA
• PENGARUH NILAI PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ANTARA CITRA MEREK DAN LOYALITAS TERHADAP JAM TANGAN CASIO (Studi Kasus Mahasiswa Esa Unggul)