EVALUASI KUALITAS WEBSITE ADA PEGAWAI KMA MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS ( STUDI KASUS DI DIREKTORAT KEPERCAYAAN TERHADAP TUHAN YME DAN MASYARAKAT ADAT ).

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Sistem Informasi
Posted by [email protected] at 15/08/2024 08:58:51 • 94 Views

EVALUASI KUALITAS WEBSITE ADA PEGAWAI KMA MENGGUNAKAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS ( STUDI KASUS DI DIREKTORAT KEPERCAYAAN TERHADAP TUHAN YME DAN MASYARAKAT ADAT ).

Created by :
ARIEF HIDAYAH SASONGKO ( 2020803129 )

Subject:	EVALUASI KUALITAS WEBSITE WEBQUAL 4.0 IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Alt. Subject :	WEBSITE QUALITY EVALUATION WEBQUAL 4.0 IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Keyword:	evaluasi kualitas sistem WebQual 4.0 Importance Performance Analysis.

Description:

Penelitian ini membahas evaluasi kualitas sistem informasi "Ada Pegawai KMA" pada Direktorat Kepercayaan Terhadap Tuhan Yang Maha Esa dan Masyarakat Adat. Menggunakan metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA), penelitian ini bertujuan untuk memahami secara komprehensif kepuasan pengguna berdasarkan aspek kemudahan penggunaan, kegunaan, efektivitas, dan kepuasan. Dua pertanyaan penelitian utama adalah apakah sistem ini memenuhi kebutuhan pengguna dan bagaimana kerangka kerja evaluasi WebQual 4.0 dan IPA dapat diterapkan. Hasil evaluasi menunjukkan fokus perbaikan pada variabel Information Quality (IQ) dengan indikator IQ2 dan IQ5, yang berkaitan dengan penyajian informasi yang harus selalu up to date dan sesuai format. Selain itu, Service Interaction Quality (SIQ) memiliki tiga indikator penting, yaitu SIQ1 (reputasi), SIQ2 (keamanan dari virus), dan SIQ5 (kemudahan berkomunikasi dengan admin). Kesimpulannya, perbaikan pada aspek-aspek ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan kepuasan pengguna, memberikan pemahaman mendalam tentang kualitas sistem, dan mendukung pengembangan solusi yang sesuai.

Contributor	:	Arief Ichwani, S.T, MM
Date Create	:	15/08/2024
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-2020803129
Collection ID	:	2020803129

Source :
Undergraduate Theses of Information System

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komputer

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/evaluasi-kualitas-website-ada-pegawai-kma-menggunakan-webqual-40-dan-importance-performance-analysis--studi-kasus-di-direktorat-kepercayaan-terhadap-tuhan-yme-dan-masyarakat-adat-34934.html

[ Free Download - Free for All ]