PENGARUH EFEKTIFITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN PT. CAIRO GLOBALINDO UTAMA

Layanan pelanggan sangat penting untuk mempertahankan dan memperluas pangsa pasar suatu perusahaan di era globalisasi dan persaingan bisnis yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PT. Cairo Globalindo Utama. Populasi penelitian ini adalah pelanggan PT. Cairo Globalindo Utama dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan tujuan deskriptif dan menggunakan metode survey. Sampel penelitian berjumlah 60 responden rata rata berusia > 20 tahun yang diambil dengan menggunakan Probability Sampling dengan Teknik Simple Random Sampling. Teknik analisis data kuantitatif menggunakan uji regresi linear sederhana. Uji hipotesis diolah menggunakan program SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa efektifitas komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan pelanggan. Dari hasil perhitungan uji analisis regresi linier sederhana dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif dari efektifitas komunikasi interpersonal karyawan PT. Cairo Globalindo Utama meningkat sebesar 0, 719. Angka ini mengandung arti bahwa setiap penambahan 1% tingkat Komunikasi Interpersonal (X), maka Kepuasan Pelanggan (Y) akan meningkat sebesar 0, 719.

1.  UEU-Undergraduate-39179-Cover.Image.Marked.pdf - 209 KB
2.  UEU-Undergraduate-39179-Halaman Pengesahan.Image.Marked.pdf - 604 KB
3.  UEU-Undergraduate-39179-Halaman persetujuan.Image.Marked.pdf - 341 KB
4.  UEU-Undergraduate-39179-Halaman Persetujuan Publikasi.Image.Marked.pdf - 714 KB
5.  UEU-Undergraduate-39179-Halaman Pernyataan Keaslian.Image.Marked.pdf - 397 KB
6.  UEU-Undergraduate-39179-Abstrak.Image.Marked.pdf - 201 KB
7.  UEU-Undergraduate-39179-Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 1442 KB
8.  UEU-Undergraduate-39179-Daftar Isi.Image.Marked.pdf - 240 KB
9.  UEU-Undergraduate-39179-Daftar Tabel.Image.Marked.pdf - 240 KB
10.  UEU-Undergraduate-39179-Daftar Gambar.Image.Marked.pdf - 199 KB
11.  UEU-Undergraduate-39179-Daftar Pustaka.Image.Marked.pdf - 350 KB
12.  UEU-Undergraduate-39179-Lampiran.Image.Marked.pdf - 1353 KB
13.  UEU-Undergraduate-39179-Bab1.Image.Marked.pdf - 572 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN