MODEL INTEROPERABILITAS DATA PADA APLIKASI LAYANAN PUBLIK TERPADU BERBASIS GOVERNMENT-SERVICE-BUS (GSB) MENGGUNAKAN COBIT 2019 (STUDI KASUS: DISKOMINFO KABUPATEN TANGERANG)

Pemerintah Kabupaten Tangerang, sebagai bagian dari upaya transformasi digital, berupaya meningkatkan pelayanan publik melalui pengembangan dan implementasi inisiatif e-Government. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis mendalam terhadap pemodelan layanan interoperabilitas data pada aplikasi e-Government berbasis Web Services dengan menggunakan Government Service Bus (GSB). Studi ini akan membahas keuntungan dan tantangan yang terkait dengan penggunaan Bus Layanan Pemerintah, dan memberikan rekomendasi praktis untuk menerapkan Bus Layanan Pemerintah sebagai solusi integrasi aplikasi yang efektif. COBIT 2019 digunakan sebagai alat penilaian terhadap kondisi saat ini. Hasil penelitian mengungkapkan total ada 138 aplikasi yang teridentifikasi, 74 di antaranya merupakan aplikasi layanan publik. Meskipun 80% sektor pelayanan publik telah dimasukkan ke dalam aplikasi pelayanan publik yang terintegrasi, namun pemanfaatannya masih terbatas. Tingkat kemampuan APO11 saat ini berada pada level 1, dengan ekspektasi level 2. Demikian pula APO14 berada pada level 1, diperkirakan mencapai level 2, dan MEA01 berada pada level 0, dengan ekspektasi level 2. Penulis telah mengusulkan sebuah model interoperabilitas data yang dapat diterapkan di lingkungan Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Tangerang dengan memanfaatkan GSB sebagai middleware untuk proses interoperabilitas khususnya pada aplikasi pelayanan publik. Berdasarkan model interoperabilitas data yang diusulkan, penulis juga menyimpulkan bahwa dengan penerapannya, Dinas Komunikasi dan Informatika akan mampu menjawab sebagian besar rekomendasi teknis yang diperoleh dari analisis kesenjangan, meskipun tidak harus semuanya

1.  UEU-Master-36350-COVER.Image.Marked.pdf - 229 KB
2.  UEU-Master-36350-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 217 KB
3.  UEU-Master-36350-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 204 KB
4.  UEU-Master-36350-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 204 KB
5.  UEU-Master-36350-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 202 KB
6.  UEU-Master-36350-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 216 KB
7.  UEU-Master-36350-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 261 KB
8.  UEU-Master-36350-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 310 KB
9.  UEU-Master-36350-BAB1.Image.Marked.pdf - 233 KB

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN AREA GROGOL JAKARTA BARAT
• ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA
• TINJAUAN KETEPATAN WAKTU PENGEMBALIAN BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP YANG PULANG PADA BULAN DESEMBER 2012 KE INSTALASI REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PLUIT
• GAMBARAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INDOMARET DI JALAN SUDIRMAN-CIKOKOL TANGERANG
• TINJAUAN KEBUTUHAN RAK PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT X
• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN KEPUASAN KONSUMEN PT. SAMUDERA PERDANA SAKTI INDONESIA (SURVEY PADA PT. PURWACARAKA)