STRATEGI PUBLIC RELATIONS GOLDEN PALACE HOTEL LOMBOK DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN HOTEL PASCA GEMPA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi public relations golden palace hotel lombok dalam meningkatkan kepercayaan konsumen hotel pasca gempa yang melanda Lombok, Nusa Tenggara Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian studi kasus dengan desain kasus tunggal holistik (tipe satu), serta melakukan wawancara mendalam dan observasi partisipan. Teori yang digunakan adalah teori Cultip,Center & Brown yang diantaranya (1) pengumpulan fakta, (2) definisi permasalahan, (3) perencanaan & program, (4) aksi & komunikasi, dan (5) Evaluasi. Public Relations di Golden Palace Hotel Lombok berperan dalam meningkatkan pelayan-pelayanan kepada customer termasuk dalam upaya mengatasi keluhan-keluhan terhadap pelayanan Golden Palace Hotel Lombok. Public Relations Golden Palace Hotel Lombok melakukan proses perencanaan, eksekusi, dan evaluasi program-program yang mendorong pembelian dan kepuasan konsumen melalui komunikasi yang kredibel dalam menyampaikan informasi dan menciptakan impresi yang mengidentifikasi perusahaan dan produknya dengan kebutuhan, keinginan, perhatian, dan kepentingan konsumen. Golden Palace Hotel Lombok menjadikan para customer menjadi loyal dan akan kembali berkunjung dan menggunakan layanan jasa yang ditawarkan Golden Palace Hotel Lombok. Loyalitas merupakan suatu proses panjang dan berkesinambungan, dan dipupuk disepanjang perjalanan hubungan (relationship) antara pihak perusahaan dengan pelanggan

1.  UEU-Undergraduate-13419-COVER.Image.Marked.pdf - 302 KB
2.  UEU-Undergraduate-13419-pengesahan kiki.Image.Marked.pdf - 954 KB
3.  UEU-Undergraduate-13419-pernyataan kiki.Image.Marked.pdf - 1036 KB
4.  UEU-Undergraduate-13419-persetujuan sidang kiki.Image.Marked.pdf - 933 KB
5.  UEU-Undergraduate-13419-abstrak.Image.Marked.pdf - 290 KB
6.  UEU-Undergraduate-13419-Daftar isi rkananda.Image.Marked.pdf - 490 KB
7.  UEU-Undergraduate-13419-Daftar riwayat hidup rkananda.Image.Marked.pdf - 395 KB
8.  UEU-Undergraduate-13419-Daftar Pustaka.Image.Marked.pdf - 656 KB
9.  UEU-Undergraduate-13419-kesimpulan dan saran cek.Image.Marked.pdf - 291 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN