EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul


Kampus Emas UEU - Jakarta Barat

Phone : 021-5674223, ext 282
Fax :
E-mail : library@esaunggul.ac.id
Website : http://library.esaunggul.ac.id

Support (Customer Service) :
perpus@esaunggul.ac.id








Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Astrid Chrisafi




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

Keyword
Mode
Expanded Search (for Free text search only)
 

UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by chaaquw@ymail.com at 12/07/2013 12:35:27  •  3604 Views


ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL SRIJAYA MOBIL JAKARTA

Created by :
Yanuar Perdana ( 200511199 )



SubjectHarga
Lokasi
Kualitas pelayanan
Kepuasan
Alt. Subject Harga
Lokasi
Kualitas pelayanan
Kepuasan
KeywordHarga
Lokasi
Kualitas pelayanan
Kepuasan

Description:

Bengkel Srijaya Mobil adalah salah satu bengkel yang sedang berkembang di Jakarta saat ini. Di tengah persaingan bisnis yang di rasakan semakin ketat sekarang ini, bengkel Srijaya Mobil harus mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggannya. Srijaya Mobil harus membuat beberapa perbaikan dan inovasi yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganilisis seberapa besar pengaruh harga, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode pengambilan sampel yang di gunakan adalah metode Slovin. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pelanggan dari Bengkel Srijaya Mobil Jakarta dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi: uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F, serta analisis koefisien determinasi. Analisis kualitatif merupakan interpretasi dari data-data yang diperoleh dalam penelitian serta hasil pengolahan data yang sudah dilaksanakan dengan memberi keterangan dan penjelasan.

Contributor:
  1. Drs Dihin Septyanto, MM
Date Create:12/07/2013
Type:Text
Format:pdf
Language:Indonesian
Identifier:UEU-Undergraduate-200511199
Collection ID:200511199


Source :
Undergraduate theses economy faculty

Relation Collection:
Universitas Esa Unggul

Coverage :
Sivitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
Copyright @2013 by UEU Library. This publication is protected by copyright and per obtained from the UEU Library prior to any prohibited reproduction, storage in a re transmission in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, reco For information regarding permission(s), write to UEU Library


Publication URL :
http://digilib.esaunggul.ac.id/analisis-pengaruh-harga-lokasi-dan-kualitas-pelayanan-terhadap-kepuasan-pelanggan-bengkel-srijaya-mobil-jakarta-143.html




[ Free Download - Free for All ]

  1.  UEU-Undergraduate-143-cover.pdf - 54 KB
  2.  UEU-Undergraduate-143-lembar persetujuan.pdf - 55 KB
  3.  UEU-Undergraduate-143-lembar pengesahan.pdf - 38 KB
  4.  UEU-Undergraduate-143-abstrak.pdf - 39 KB
  5.  UEU-Undergraduate-143-kata pengantar.pdf - 40 KB
  6.  UEU-Undergraduate-143-daftar isi.pdf - 76 KB
  7.  UEU-Undergraduate-143-Bab I.pdf - 102 KB
  8.  UEU-Undergraduate-143-daftar pustaka.pdf - 89 KB
  9.  UEU-Undergraduate-143-LEMBAR KUESIONER.pdf - 26 KB
  10.  UEU-Undergraduate-143-tabulasi.pdf - 60 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Undergraduate-143-2.pdf - 142 KB
  2. UEU-Undergraduate-143-3.pdf - 172 KB
  3. UEU-Undergraduate-143-4.pdf - 202 KB
  4. UEU-Undergraduate-143-5.pdf - 205 KB
  5. UEU-Undergraduate-143-6.pdf - 91 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...






HELP US !
You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

Harga , Kepuasan , Kualitas , Kualitas pelayanan , Lokasi , pelayanan



POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan




15481663


Visitors Today : 1046
Total Visitor : 1279787

Hits Today : 10012
Total Hits : 15481663

Visitors Online: 23


Calculated since
16 May 2012

You are connected from 54.224.121.67
using CCBot/2.0 (http://commoncrawl.org/faq/)


UEU Digital Repository Feeds


Copyright © UEU Library 2012 - 2017 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan