HUBUNGAN TINGKAT KEAKURATAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE DENGAN KEPUASAN KELUARGA RESIDEN DI BALAI BESAR REHABILITASI BNN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keakuratan informasi dan kepuasan keluarga residen terhadap pelayanan yang diberikan oleh bagian informasi(customer service) di Balai Besar Rehabiliatsi BNN. Teori Informasi Organisasi adalah satu cara untuk menjelaskan bagaimana organisasi membuat informasi yang membingungkan atau ambigu menjadi masuk akal. Ada empat konsep penting untuk memahami Teori Informasi Organisasi, yaitu: lingkungan Informasi, Ketidakjelasan Informasi, Aturan dan Siklus. Dari permasalahan tersebut hampir (90%) responden menyatakan bahwa informasi yang disampaikan oleh bagian informasi(customer service) sangat akurat. Mayoritas (72%) responden menyatakan sangat puas terhadap pelayanan informasi customer service. Hubungan variable X Keakuratan Informasi dengan variable Y tergolong kuat (0,839)dan signifikan.Terlihat sebagaian besar responden yang mengisi kuesioner merasa puas dan menganggap bahwa customer service memberikan informasi dengan tingkat keakuratan yang tinggi sehingga pelanggan merasa puas. Untuk itu Balai Besar Rehabilitasi harus menjaga dan terus memberikan pelayanan yang baik (service excellent).

1.  UEU-Undergraduate-10723-cover.Image.Marked.pdf - 292 KB
2.  UEU-Undergraduate-10723-pengesahan.Image.Marked.pdf - 545 KB
3.  UEU-Undergraduate-10723-persetujuan.Image.Marked.pdf - 316 KB
4.  UEU-Undergraduate-10723-kata pengantar.Image.Marked.pdf - 257 KB
5.  UEU-Undergraduate-10723-abstrak.Image.Marked.pdf - 381 KB
6.  UEU-Undergraduate-10723-daftar isi.Image.Marked.pdf - 229 KB
7.  UEU-Undergraduate-10723-daftar tabel.Image.Marked.pdf - 154 KB
8.  UEU-Undergraduate-10723-daftar gambar.Image.Marked.pdf - 146 KB
9.  UEU-Undergraduate-10723-daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 362 KB
10.  UEU-Undergraduate-10723-lampiran 1.Image.Marked.pdf - 251 KB
11.  UEU-Undergraduate-10723-lampiran 2.Image.Marked.pdf - 170 KB
12.  UEU-Undergraduate-10723-bab 1.Image.Marked.pdf - 300 KB
13.  UEU-Undergraduate-10723-daftar bagan..pdf - 125 KB
14.  UEU-Undergraduate-10723-surat pernyataan.pdf - 225 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN