PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN, KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS (STUDI KASUS PADA PEMBELIAN MAKANAN FAST FOOD HOKBEN DI MALL CENTRAL PARK )

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan, kepercayaan terhadap loyalitas pada pembelian makanan fast food Hokben di Mall Central Park. Teknik analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Model), dengan metode convenience sampling yang digunakan dalam penelitian sampel data dan diperoleh sebanyak 230 orang. Pengolahan data menggunakan LISREL 8.80. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh pada variabel kualitas pelayanan terhadap kepuasan, variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhadap loyalitas, tidak dapat pengaruh variabel kepuasan terhadap loyalitas, variabel kualitas pelayanan berpengaruh terhadap Kepercayaan dan variabel kepercayan berpengaruh terhadap loyalitas.

1.  UEU-Undergraduate-16918-COVER.Image.Marked.pdf - 220 KB
2.  UEU-Undergraduate-16918-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 314 KB
3.  UEU-Undergraduate-16918-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 376 KB
4.  UEU-Undergraduate-16918-Halaman pernyataan publikasi.Image.Marked.pdf - 328 KB
5.  UEU-Undergraduate-16918-Lembar Persetujuan.Image.Marked.pdf - 314 KB
6.  UEU-Undergraduate-16918-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 219 KB
7.  UEU-Undergraduate-16918-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 270 KB
8.  UEU-Undergraduate-16918-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 476 KB
9.  UEU-Undergraduate-16918-BAB I.Image.Marked.pdf - 332 KB
10.  UEU-Undergraduate-16918-DAFTAR REFERENSI.Image.Marked.pdf - 303 KB
11.  UEU-Undergraduate-16918-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 6258 KB

• LAPORAN KEGIATAN PERKULIAHAN SISTEM MANAJEMEN KUALITAS (EU201)
• LAPORAN KEGIATAN PERKULIAHAN SISTEM MANAJEMEN KUALITAS (EU101) SEMESTER GENAP 2020-2021
• IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT FOR FOOD COMBINING ON STARTUP BUSINESS PT. BERAS JAGUNG NUSANTARA
• PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DAN BUDAYA KESELAMATAN PASIEN UNTUK MENINGKATKAN PENCAPAIAN INDIKATOR KESELAMATAN PASIEN DI RSU GUNUNG SAWO TEMANGGUNG

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN FREIGHT FORWARDING PT ACW INDONESIA
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• CITRA PRODUK PT META DWIGUNATRANSCORP DAN LOYALITAS ANGGOTA KOMUNITAS INDONESIA BERSKUTER DI WILAYAH JAKARTA SELATAN TERHADAP PRODUK TERSEBUT MELALUI KEGIATAN TOURING
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT LINER TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PLN AREA GROGOL JAKARTA BARAT
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)