PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING MELALUI KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA MARKETPLACE

Seiring dengan perkembangan teknologi membuat orang lebih mudah mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Sekarang orang dapat menikmati fasilitas marketplace untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Tak heran banyak perusahaan yang berlombalomba menjual produk mereka di marketplace. Dengan banyaknya produk yang dijual di marketplace konsumen dapat menilai kualitas produk tersebut melalui online customer review maupun rating. Hal ini membuat mudah konsumen dalam memutuskan dan melakukan minat pembelian kembali pada marketplace. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui hubungan antara online customer review dan online customer rating melalui kepercayaan konsumen dan diharapkan dapat meningkatkan minat beli ulang konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah yang menggunakan aplikasi marketplace dalam berbelanja. Sampel yang digunakan 165 responden. Instrumen penelitian dengan mendistribusikan kuesioner secara online melalui Google Forms. Metode analisis yang di pakai yaitu Path Analysis (Analisis Jalur). Kemudian diperoleh hasil bahwa online customer review dan online customer rating berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen, kepercayaan konsumen berpengaruh positif terhadap minat beli ulang, kemudian online customer review dan online customer rating terhadap Minat beli ulang memiliki nilai lebih besar dibandingkan melalui Kepercayaan konsumen, sehingga Kepercayaan konsumen tidak memiliki pengaruh besar sebagai variabel intervening untuk pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli ulang, dengan begitu kepercayaan konsumen dianggap tidak dapat memediasi online customer review dan online customer rating terhadap minat beli ulang konsumen.

1.  UEU-Undergraduate-26573-Cover.Image.Marked.pdf - 322 KB
2.  UEU-Undergraduate-26573-Halaman pengesahan.Image.Marked.pdf - 339 KB
3.  UEU-Undergraduate-26573-Halaman persetujuan.Image.Marked.pdf - 363 KB
4.  UEU-Undergraduate-26573-Halaman persetujuan publikasi.Image.Marked.pdf - 313 KB
5.  UEU-Undergraduate-26573-Halaman pernyataan keaslian.Image.Marked.pdf - 309 KB
6.  UEU-Undergraduate-26573-Abstrak.Image.Marked.pdf - 313 KB
7.  UEU-Undergraduate-26573-Ucapan terimakasih.Image.Marked.pdf - 418 KB
8.  UEU-Undergraduate-26573-Daftar isi.Image.Marked.pdf - 528 KB
9.  UEU-Undergraduate-26573-Daftar pustaka.Image.Marked.pdf - 544 KB
10.  UEU-Undergraduate-26573-Lampiran.Image.Marked.pdf - 5402 KB
11.  UEU-Undergraduate-26573-Bab1.Image.Marked.pdf - 313 KB

• PERANCANGAN MEDIA INTERAKTIF PONDOK TACTICAL MARKETPLACE PRODUK TACTICAL
• ANALISIS PENGARUH KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MARKETPLACE SHOPEE DENGAN PENDEKATAN DELONE AND MCLEAN
• PENGARUH KREDIBILITAS ENDORSER BLACKPINK DAN LIFESTYLE TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN PADA MARKETPLACE SHOPEE
• PERANCANGAN MEDIA INTERAKTIF PONDOK TACTICAL MARKETPLACE PRODUK TACTICAL
• HUBUNGAN IMAGE MARKETPLACE SHOPEE DENGAN TINGKAT KEPERCAYAAN KONSUMEN
• MISTERLELANG(LAYANAN MARKET PLACE LELANG ONLINE)
• SISTEM INFORMASI PENGEMBANGAN PENGELOLAAN MARKETPLACE JASA LAYANAN LES PRIVATE DAN PELATIHAN BERBASIS WEB
• PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MARKETPLACE BAHAN BANGUNAN BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN SISTEM API (STUDI KASUS TOKO SATRIA PERDANA)
• NIAT BELI KONSUMEN PASCA PANDEMI COVID-19 MELALUI MARKETPLACE
• PENERAPAN MODEL RAPID APPLICATION DEVELOPMENT PADA APLIKASI MARKETPLACE KEBUTUHAN BAHAN PANGAN DENGAN REACTJS (STUDI KASUS : PASAR CIDODOL)