PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PELANGGAN PADA AKUN TIKTOK SHOP SCARLET WHITENING OFFICIAL

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kualitas layanan elektronik (e-service quality) terhadap perilaku pembelian pelanggan pada akun TikTok Shop resmi Scarlet Whitening. Dengan menggunakan kerangka konseptual yang melibatkan dimensi e-service quality. Dan bertujuan untuk menyelidiki sejauh mana aspek-aspek tersebut memengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Melalui analisis perilaku pembelian pelanggan pada platform ini, penelitian ini berusaha memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana faktor-faktor kualitas layanan elektronik dapat membentuk persepsi pelanggan dan akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian produk Scarlet Whitening. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas dan hetereskoedastisitas), regresi linier sederhana dan koefisien determinasi. Adapun hasil dari penelitian ini adalah bahwa bahwa e-service quality berpengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian pelanggan pada akun TikTok Shop Scarlet Whitening Official dengan t-hitung sebesar 5,612 dan nilai t-tabel sebesar 1.98477.

1.  UEU-Undergraduate-36969-COVER.Image.Marked.pdf - 222 KB
2.  UEU-Undergraduate-36969-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 309 KB
3.  UEU-Undergraduate-36969-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 290 KB
4.  UEU-Undergraduate-36969-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 290 KB
5.  UEU-Undergraduate-36969-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 277 KB
6.  UEU-Undergraduate-36969-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 252 KB
7.  UEU-Undergraduate-36969-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 253 KB
8.  UEU-Undergraduate-36969-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 290 KB
9.  UEU-Undergraduate-36969-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 265 KB
10.  UEU-Undergraduate-36969-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1209 KB
11.  UEU-Undergraduate-36969-BAB1.Image.Marked.pdf - 260 KB

• PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PELANGGAN PADA AKUN TIKTOK SHOP SCARLET WHITENING OFFICIAL
• STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN WINS KAMERA DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK DI APLIKASI TIKTOK (STUDI: PT WIJAYA INTERNATIONAL)
• GAMBARAN KECENDERUNGAN PERILAKU NARSISME PADA REMAJA PENGGUNA MEDIA SOSIAL TIKTOK DI DKI JAKARTA
• ANALISIS RESEPSI KONTEN DI MEDIA SOSIAL TIKTOK (STUDI KASUS REPRESENTASI SOSOK DILAN KW PADA AKUN @ALIF_CEPMEK)
• REPRESENTASI WOMENPRENUER PADA AKUN MEDIA SOSIAL TIKTOK NADYA SHAVIRA @NDSHVV ( ANALISIS SEMIOTIKA CHARLES SANDERS PIERCE)
• STRATEGI PROMOSI RIBSGOLD MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL TIKTOK
• PENGARUH EFEKTIVITAS PENYAMPAIAN PESAN EDUKASI TERHADAP SIKAP SOSIAL MAHASISWA SEBAGAI FOLLOWERS AKUN TIKTOK @DITJEN.DIKTI (DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN TINGGI, RISET DAN TEKNOLOGI)
• PENGARUH INTENSITAS PENGGUNAAN TIKTOK AKUN @CLAHAYES SEBAGAI SARANA EDUKASI TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KESEHATAN DIET PARA FOLLOWERS
• PENGARUH DAYA TARIK KONTEN MARKETING AKUN TIKTOK @SOMETHINCOFFICIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC
• PEMBERIAN EDUKASI GIZI MENGGUNAKAN MEDIA TIKTOK PADA REMAJA PUTRI TERKAIT PERUBAHAN PENGETAHUAN DAN SIKAP TENTANG ANEMIA GIZI BESI DI SUNTER AGUNG JAKARTA UTARA