ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN SISTEM PENDAFTARAN DI RUMAH SAKIT PELABUHAN JAKARTA

Kepuasan pasien merupakan tindakan yang timbul dari pasien itu sendiri yang didapatkan dari suatu pelayanan yang diberikan. Salah satu faktor timbulnya kepuasan pasien akibat dari suatu kinerja pelayanan yang dilakukan dengan baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh pasien. Pendaftaran Offline adalah jenis pelayanan pertama dan secara langsung berinteraksi dengan pasien atau keluarga pasien, pendaftaran ini dilakukan oleh pasien yang datang langsung dan dilakukan ditempat pendaftaran. Pendaftaran online adalah sebuah sistem dimana pasien melakukan pendaftaran untuk mendapatkan pemeriksaan dari fasilitas pelayanan kesehatan dengan memanfaatkan teknologi. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis inferensial dengan pendekatan kuantitatif dan melakukan uji chi square menggunakan SPSS. Pasien pendaftaran offline berjumlah 108 atau 53,2% dan pasien pendaftaran online berjumlah 95 atau 46,8%. Pada sistem pendaftaran offline pasien merasa puas sebanyak 51 atau 47,2% dan tidak puas sebanyak 57 atau 52,8%. Pada pendaftaran online pasien merasa puas sebanyak 52 atau 54,7% dan tidak puas sebanyak 43 atau 45,3%. Dari hasil uji chi square didapatkan hasil p=0,353 yang berarti tidak terdapat perbedaan kepuasn pasien berdasarkan sistem pendaftaran offline dan online.

1.  UEU-Undergraduate-39136-Cover.Image.Marked.pdf - 1772 KB
2.  UEU-Undergraduate-39136-Halaman Pengesahan.Image.Marked.pdf - 313 KB
3.  UEU-Undergraduate-39136-Halaman Persetujuan.Image.Marked.pdf - 1770 KB
4.  UEU-Undergraduate-39136-Halaman Persetujuan Publikasi.Image.Marked.pdf - 1884 KB
5.  UEU-Undergraduate-39136-Halaman Pernyataan Keaslian.Image.Marked.pdf - 1799 KB
6.  UEU-Undergraduate-39136-Abstrak.Image.Marked.pdf - 1763 KB
7.  UEU-Undergraduate-39136-Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 1884 KB
8.  UEU-Undergraduate-39136-Daftar Isi.Image.Marked.pdf - 1774 KB
9.  UEU-Undergraduate-39136-Daftar Tabel.Image.Marked.pdf - 1780 KB
10.  UEU-Undergraduate-39136-Daftar Gambar.Image.Marked.pdf - 1777 KB
11.  UEU-Undergraduate-39136-Daftar Pustaka.Image.Marked.pdf - 1889 KB
12.  UEU-Undergraduate-39136-Lampiran.Image.Marked.pdf - 3376 KB
13.  UEU-Undergraduate-39136-Bab1.Image.Marked.pdf - 1841 KB

• PENGARUH ZERO BALANCE DAN KALIBRASI TERHADAP AKURASI TEKANAN DARAH SECARA INVASIF PADA PASIEN PASKA CABG DI ICU RS JANTUNG DAN PEMBULUH DARAH HARAPAN KITA JAKARTA
• Tinjauan Terhadap Pelepasan Informasi Medis Untuk Klaim Asuransi Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Atma Jaya
• HUBUNGAN PERSEPSI KEPUASAN PASIEN DAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT PT. RUMAH SAKIT PELNI JAKARTA 2013
• HUBUNGAN PENERAPAN ASPEK SPIRITUALITAS PERAWAT DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN SPIRITUAL PADA PASIEN RAWAT INAP DI UNIT PERAWATAN UMUM RUMAH SAKIT PUSAT ANGKATAN DARAT GATOT SUBROTO JAKARTA TAHUN 2012
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK SWASTA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS
• PERBEDAAN ASUPAN ZAT-ZAT GIZI DAN STATUS GIZI PADA PASIEN GAGAL JANTUNG KONGESTIF / CONGESTIVE HEART FAILURE ( CHF ) DENGAN DIET ORAL DAN ENTERALPARENTERAL DI RUANG RAWAT INAP INTENSIF RS. JANTUNG DAN PEMBULUHDARAH HARAPAN KITA JAKARTA
• PENGARUH KINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU JAMKESMAS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD CENGKARENG JAKARTA BARAT
• HUBUNGAN PENGETAHUAN TENTANG HIV&AIDS DAN PERILAKU PENCEGAHAN BERISIKO HIV&AIDS PADA PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT KETERGANTUNGAN OBAT JAKARTA
• FAKTOR � FAKTOR YANG MEMPENGARUHI READMISI PADA PASIEN GAGAL JANTUNG KONGESTIF DI RSUD KOTA TANGERANG
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLIKEBIDANAN SILOAM HOSPITAL