PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HONDA BLADE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN DI PT. KARTIKA BERKAT ABADI JAKARTA PUSAT)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk , kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen sepeda motor Honda di PT. Kartika Berkat Abadi Jakarta Pusat. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Alat ukur yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas dan Regresi Linier Berganda. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen yang pernah membeli dan service Honda Di PT. Kartika Berkat Abadi Jakarta Pusat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga secara parsial berpengaruh siginifikan terhadap Kepuasan Konsumen dengan masing-masing nilai sig sebesar 0,006, 0,014 dan 0,004, sedangkan secara simultan Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan dengan nilai sig sebesar 0,000. Dan Harga adalah variabel yang paling dominan karena nilai signifikannya 0,004.

1.  UEU-Undergraduate-11407-COVER.Image.Marked.pdf - 424 KB
2.  UEU-Undergraduate-11407-PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 324 KB
3.  UEU-Undergraduate-11407-PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 415 KB
4.  UEU-Undergraduate-11407-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 371 KB
5.  UEU-Undergraduate-11407-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 412 KB
6.  UEU-Undergraduate-11407-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 275 KB
7.  UEU-Undergraduate-11407-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 275 KB
8.  UEU-Undergraduate-11407-KUESIONER.Image.Marked.pdf - 455 KB
9.  UEU-Undergraduate-11407-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 385 KB
10.  UEU-Undergraduate-11407-BABI.Image.Marked.pdf - 535 KB

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• KOMPETENSITAS NARASUMBER DAN PEMAHAMAN PENGUNJUNG TERHADAP ISI MATERI DALAM SETIAP KUNJUNGAN (Company Visit) DI PEMDA KABUPATEN TANGERANG TIGARAKSA
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAN PRODUK PRIVATE LABEL HYPERMART (VALUE PLUS)
• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Private Brand Oleh Konsumen Pada Carrefour di Season City
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA PERIODE TAHUN 2008-2011
• ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK SEPATU FUTSAL ADIDAS (Studi Kasus Kecamatan Kembangan Kotamadya Jakarta Barat)