PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK PASTA GIGI CIPTADENT

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 10/05/2022 11:24:50 • 984 Views

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK PASTA GIGI CIPTADENT

Created by :
CHINDI EVI RISTIYA ( 20170101127 )

Subject:	KUALITAS PRODUK BRAND IMAGE LOYALITAS PELANGGAN
Alt. Subject :	PRODUCT QUALITY BRAND IMAGE CUSTOMER LOYALTY
Keyword:	Kualitas Produk Brand Image Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Pelanggan

Description:

Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada produk pasta gigi Ciptadent. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan metode purposive sampling. Jumlah responden yang diambil sebanyak 150 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis jalur path. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, brand image berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Contributor	:	Ir. Jatmiko, MM,. MBA
Date Create	:	10/05/2022
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-20170101127
Collection ID	:	20170101127

Source :
Undergraduate Theses of Management

Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-produk-dan-brand-image-terhadap-loyalitas-pelanggan-dengan-kepuasan-konsumen-sebagai-variabel-intervening-pada-produk-pasta-gigi-ciptadent-25024.html

[ Free Download - Free for All ]