FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SIKAP DAN NIAT KONSUMEN TERHADAP KEINGINAN UNTUK MEMBELI PRODUK MELALUI HALAMAN MEREK RITEL DI MEDIA SOSIAL: PADA PEKERJA KANTOR DI INDONESIA

Perkembangan media sosial sebagai sarana penjualan dan tingginya pengguna media sosial menjadikan consumer-brand engagement behaviour pada media sosial khususnya Facebook perlu dipelajari lebih dalam. Sejalan dengan hal tersebut penelitian ini bertujuan untuk mempelajari 5 anteseden sikap terhadap niat konsumen untuk terlibat dengan merek ritel melalui media sosial yang akhirnya mempengaruhi niat untuk membeli produk dan 1 anteseden moderasi pada sikap terhadap niat membeli produk. Penelitian dilakukan pada pekerja kantor di Indonesia dengan metode survey kuantitatif pada 195 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Penelitian ini menemukan bahwa sikap konsumen terhadap keterlibatan dengan merek ritel melalui Facebook dipengaruhi oleh kenikmatan, komunikasi rekan sejawat dan kredibilitas, sedangkan sikap memiliki pengaruh yang kuat terhadap niat untuk terlibat dengan merek ritel melalui Facebook dan selanjutnya berhubungan kuat dengan keinginan membeli melalui halaman Facebook tersebut. Hal ini mendukung penelitian sebelumnya. Hal-hal baru yang ditemukan yang pertama adalah sikap konsumen berpengaruh secara positif terhadap niat beli konsumen dan yang kedua adalah ekspektasi konfirmasi memoderasi sikap terhadap niat beli melalui halaman Facebook merek ritel. Kontribusi manajerial penelitian ini membantu penjual ritel memahami cara menarik konsumen untuk terlibat dengan merek ritel di Facebook.

1.  UEU-Master-25678-COVER.Image.Marked.pdf - 426 KB
2.  UEU-Master-25678-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 487 KB
3.  UEU-Master-25678-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 438 KB
4.  UEU-Master-25678-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 413 KB
5.  UEU-Master-25678-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 536 KB
6.  UEU-Master-25678-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 434 KB
7.  UEU-Master-25678-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 536 KB
8.  UEU-Master-25678-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 702 KB
9.  UEU-Master-25678-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 3033 KB
10.  UEU-Master-25678-BAB1.Image.Marked.pdf - 659 KB

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAN PRODUK PRIVATE LABEL HYPERMART (VALUE PLUS)
• Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Private Brand Oleh Konsumen Pada Carrefour di Season City
• ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK SEPATU FUTSAL ADIDAS (Studi Kasus Kecamatan Kembangan Kotamadya Jakarta Barat)
• PENERAPAN SISTEM ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN JUMLAH SERVER YANG OPTIMAL DENGAN MENGGUNAKAN SIMULASI ARENA DI SPBU 31-10701
• Analisis yang Mempengaruhi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan IM3 pada Layanan Blackberry
• GAMBARAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INDOMARET DI JALAN SUDIRMAN-CIKOKOL TANGERANG
• ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINUMAN ISOTONIK POCARI SWEAT (Studi kasus pada Mahasiswa/Mahasiswi Universitas Indonusa Esa Unggul)
• ANALISIS FAKTOR � FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI MINYAK PELUMAS REPSOL ( STUDI KASUS AREA PARKIR MOTOR UNIVERSITAS INDONUSA ESA UNGGUL )
• NILAI BRAND ASSOCIATION MC.DONALD DALAM BENAK KONSUMEN (SURVEY TERHADAP MAHASISWA FIKOM UIEU ANGKATAN 2007)