STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PT MEKAR MANDIRI JAYA PUSAKA DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN

Persoalan yang dikaji didalam penelitian ini mencakup dua rumusan masalah, yakni: bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT Mekar Mandiri Jaya Pusaka dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan bagaimana kendala serta manfaat stategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT Mekar Mandiri Jaya Pusaka. Untuk mengungkap hal tersebut, peneliti menggunakan teori komunikasi pemasaran terpadu (Intergrated Marketing Communication/IMC). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif-kualitatif yang berguna untuk memberikan fakta dan data mengenai strategi komunikasi pemasaran PT Mekar Mandiri Jaya Pusaka dan dengan maksud untuk memahami permasalahan yang diteliti dalam penelitian ini yang mengedepankan proses komunikasi yang mendalam. Kemudian dari data-data yang ditemukan peneliti analisis dengan pendekatan grounded theory yang memberikan pengembangan terhadap bidang kajian penelitian. Lalu teknik untuk mengumpulkan data-data yakni menggunakan teknik wawancara, dokumentasi dan observasi. Dari hasil penelitian ditemukan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan PT Mekar Mandiri Jaya Pusaka yaitu melalui membangun komunikasi dengan pelanggan melalui pelayanan yang baik, penerapan konsep bisnis yang bersifat open minded dengan menerima saran maupun permintaan dari pelanggan, terbuka dalam menerima negoisasi mengenai harga sewa bis pariwisata, dan memperluas jaringan melaluo hubungan kerja sama dengan perusahaan lain. Cara penyampaian pesan melalui cara mulut ke mulut (word of mouth) termasuk kegiatan pemasaran yang persuasif namun cara ini sangat efektif dalam mempengaruhi pelanggan untuk menggunakan produk jasa sewa bis pariwisata PT Mekar Mandiri Jaya Pusaka.

1.  UEU-Undergraduate-26898-COVER.Image.Marked.pdf - 381 KB
2.  UEU-Undergraduate-26898-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 476 KB
3.  UEU-Undergraduate-26898-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 375 KB
4.  UEU-Undergraduate-26898-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 193 KB
5.  UEU-Undergraduate-26898-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 189 KB
6.  UEU-Undergraduate-26898-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 364 KB
7.  UEU-Undergraduate-26898-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 368 KB
8.  UEU-Undergraduate-26898-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 495 KB
9.  UEU-Undergraduate-26898-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 365 KB
10.  UEU-Undergraduate-26898-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 2353 KB
11.  UEU-Undergraduate-26898-BAB1.Image.Marked.pdf - 474 KB

• PERAN FACEBOOK SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI ARTIS AKADEMI FANTASI INDOSIAR (AFI) DENGAN PENGGEMARNYA
• HUBUNGAN KOMUNIKASI VERBAL ANTAR SHIFT (OVERAN) DAN KINERJA PERAWAT DIRUANG RAWAT INAP RS KARANG TENGAH MEDIKA CILEDUK TANGERANG
• KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM DRAMATURGI PRIBADI �SOCIAL CLIMBER� PADA KELOMPOK PERGAULAN DI KEMANG JAKARTA SELATAN
• STRATEGI PESAN KAMPANYE YAYASAN MPATI DALAM MENGKOMUNIKASIKAN AUTISME KEPADA PUBLIK MELALUI DVD
• Efektivitas komunikasi pemasaran melalui kegiatan penjualan pribadi Real Estate Daan Mogot Arcadia dalam meningkatkan minat beli customer di kantor pemasaran Real Estate Daan Mogot Arcadia
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• STRATEGI KOMUNIKASI AGEN MIRACLE AGENCY DALAM MENANGANI KLAIM NASABAH PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE, Ltd
• HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DALAM ASUHAN KEPERAWATAN DI LANTAI V DAN VI INSTALASI RAWAT INAP A RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA
• STRATEGI KOMUNIKASI SYAFANA ISLAMIC SCHOOL GADING SERPONG DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF
• PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI ANTARPRIBADI YANG EFEKTIF ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN DAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT CITRA HARAPAN