HUBUNGAN EFEKTIVITAS PELAYANAN KEBIDANAN DENGAN KEPUASAN IBU NIFAS DI SILOAM HOSPITALS KEBON JERUK

Kemampuan rumah sakit dalam memenuhi kebutuhan pasien dapat diukur dari tingkat kepuasan pasien. Ibu nifas akan merasa puas apabila pelayanan kebidanan yang diperolehnya sama atau melebihi harapannya. Salah satu determinan dari kepuasan pasien ialah efektivitas pelayanan. Dengan pelayanan yang efektif dapat memaksimalkan sumber daya dan menghindari pemborosan sumber daya kesehatan yang sangat terbatas. Persalinan di Siloam Hospitals Kebon Jeruk mengalami penurunan yang cukup signifikan pada 3 tahun terakhir, sekitar 25% dari tahun sebelumnya, diduga salah satu penyebabnya terkait dengan masalah kepuasan pasien. Dijumpai dalam kurun waktu 6 bulan terakhir Siloam Hospitals Kebon Jeruk telah menerima keluhan ketidakpuasan pasien kebidanan sebanyak 14 pasien atau 54% dari rata-rata jumlah pasien per bulan, yang dikirimkan melalui nomor pengaduan pelanggan, sosial media, dan keluhan langsung kepada Head Nurse. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan efektivitas pelayanan kebidanan dengan kepuasan ibu nifas di Siloam Hospitals Kebon Jeruk. Penelitian yang digunakan adalah pendekatan Cross Sectional. Sampel diambil menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 55 orang, dengan memperhatikan kriteria inklusi dan eksklusi. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dianalisis dengan analisa univariat dan bivariat. Hasil uji Chi-square diperoleh nilai p-value 0,011 (p-value < α 0,05). Kesimpulan ada hubungan antara efektivitas pelayanan kebidanan dengan kepuasan ibu nifas di Siloam Hospitals Kebon Jeruk

1.  UEU-Undergraduate-31266-Cover.Image.Marked.pdf - 199 KB
2.  UEU-Undergraduate-31266-Halaman Pengesahan.Image.Marked.pdf - 289 KB
3.  UEU-Undergraduate-31266-Halaman Persetujuan.Image.Marked.pdf - 197 KB
4.  UEU-Undergraduate-31266-Halaman pernyataan Orisinalitas.Image.Marked.pdf - 240 KB
5.  UEU-Undergraduate-31266-Abstrak.Image.Marked.pdf - 317 KB
6.  UEU-Undergraduate-31266-Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 297 KB
7.  UEU-Undergraduate-31266-Daftar Isi.Image.Marked.pdf - 348 KB
8.  UEU-Undergraduate-31266-Daftar Pustaka.Image.Marked.pdf - 316 KB
9.  UEU-Undergraduate-31266-Lampiran.Image.Marked.pdf - 962 KB
10.  UEU-Undergraduate-31266-Bab1.Image.Marked.pdf - 283 KB

• HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DAN PRESTASI KERJA BIDAN DI RUANG KEBIDANAN SILOAM HOSPITAL KEBON JERUK
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLIKEBIDANAN SILOAM HOSPITAL
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN DI RS PERTAMINA JAYA
• HUBUNGAN PERSEPSI IBU HAMIL TERHADAP MUTU PELAYANAN ANTENATAL DAN KEPUASAN IBU HAMIL DI POLI KEBIDANAN RSU KABUPATEN TANGERANG
• TINJAUAN KELENGKAPAN REKAM MEDIS POLIKLINIK KEBIDANAN RSUD PASAR REBO
• HUBUNGAN PERSEPSI WANITA USIA SUBUR TENTANG KANKER LEHER RAHIM DAN MOTIVASI PEMERIKSAAN PAP SMEAR DI POLIKLINIK KEBIDANAN RS EKA BSD JANUARI 2014
• KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN KEPUASAN PASIEN DI POLI KEBIDANAN UMUM DAN EKSEKUTIF RSAB HARAPAN KITA
• FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL TERHADAP PELAYANAN ANTE NATAL CARE DI POLIKLINIK KEBIDANAN ANYELIR RUMAH SAKIT ANAK DAN BUNDA HARAPAN KITA TAHUN 2015
• TINJAUAN KETEPATAN PENULISAN DIAGNOSIS BERDASARKAN ICD-10 DAN ICD 9-CM OLEH DOKTER KEBIDANAN DI RUMAH SAKIT ANAK DAN BUNDA HARAPAN KITA TAHUN 2016
• DAYA TERIMA PASIEN TERHADAP MENU TELUR DI RUANG PERAWATAN KEBIDANAN RSUD CENGKARENG