INOVASI DIGITAL PUBLIC RELATIONS ONLINE TRAVEL AGENT PEGIPEGI DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN DI MASA PANDEMI COVID-19

Penelitian ini membahas tentang inovasi digital public relations Pegipegi sebagai upaya untuk membangun kepercayaan konsumen di masa pandemi Covid-19. Peneliti menggunakan metode studi kasus melalui pendekatannya yaitu kualitatif deskriptif. Dengan objektif untuk mengetahui inovasi Digital Public Relations Pegipegi dan hambatan yang dihadapi oleh Pegipegi didukung dengan teori Everett Rogers yaitu difusi inovasi. Hasilnya dapat disimpulkan bahwa humas Pegipegi sudah menerapkan semua strategi PENCILS melakukan publication diberbagai channel online, merancang suatu event untuk bisa terus menjalin komunikasi baik internal dan eksternal, menciptakan news yang menarik di mata media dan publik, melakukan program community involvement, menciptakan logo yang menarik sebagai salah satu identity media, melakukan pendekatan (lobbying) dan social responsibility. Dengan melakukan penyesuaian di era komunikasi digital, taktiknya pun juga mengalami transformasi dari segi penggunaan saluran komunikasi konvensional menjadi serba digital yang merupakan salah satu dari aktivitas pelaku Digital Public Relations. Pegipegi melalui proses difusi inovasi dalam hal ini meliputi empat unsur yaitu inovasi, cara dan saluran komunikasi, jangka waktu, dan anggota sistem sosial (kategori adopter). Sebagai sebuah inovasi, Pegipegi sudah memenuhi atribut sebuah inovasi sehingga mudah untuk diadopsi yaitu Observability, Relative Advantage, Complexity, Compatibility, Triability, Prevention.

1.  UEU-Undergraduate-25165-COVER.Image.Marked.pdf - 146 KB
2.  UEU-Undergraduate-25165-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 234 KB
3.  UEU-Undergraduate-25165-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 248 KB
4.  UEU-Undergraduate-25165-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 251 KB
5.  UEU-Undergraduate-25165-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 132 KB
6.  UEU-Undergraduate-25165-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 148 KB
7.  UEU-Undergraduate-25165-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 147 KB
8.  UEU-Undergraduate-25165-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 238 KB
9.  UEU-Undergraduate-25165-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 244 KB
10.  UEU-Undergraduate-25165-BAB1.Image.Marked.pdf - 383 KB

• ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN PEMASARAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI KASUS : DAPUR COKLAT CABANG GREENVILLE)
• CONSUMERS TRUST AS THE MEDIATING FACTOR FOR INSURANCE BUYING INTENTION IN INDONESIA
• HUBUNGAN PERSEPSI MASYARAKAT TERKAIT KONFLIK ANTARA ANGKUTAN UMUM DENGAN GRABBIKE TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN KONSUMEN GRABBIKE (DI WILAYAH) KELURAHAN KAMPUNG MELAYU BARAT KECAMATAN TELUKNAGA TANGERANG
• PENGARUH ULASAN, KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN KONSUMEN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA
• ENHANCING CUSTOMER TRUST AND VALUE FOR E-COMMERCE SUSTAINABILITY
• PENGARUH PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN PADA AIR MINUM ISI ULANG
• EXPLORING THE SUSTAINED EFFECTS OF BRAND TRUST ON REVISIT INTENTION: AN EMPIRICAL STUDY