PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PT CIBADAK INDAH SARI FARM JAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara langsung dan tidak langsung kualitas produk dan harga terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan pada konsumen yang pernah membeli produk DOC (Day Old Chick). Variabel yang diteliti adalah kualitas produk, harga, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan PT Cibadak Indah Sari Farm yang telah melakukan pembelian lebih dari satu kali. Sampel diambil dengan menggunakan purpossive sampling sebanyak 80 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Path Analysis (Analisis Jalur) untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antara variabel. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk PT Cibadak Indah Sari Farm tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk dan harga secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan harga dan kepuasan pelanggan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Tetapi, kualitas produk dan harga berpengaruh secara signifikan melalui kepuasan pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-6947-1.cover.pdf - 17 KB
2.  UEU-Undergraduate-6947-2. lembar persetujuan.pdf - 250 KB
3.  UEU-Undergraduate-6947-3. lembar pengesahan.pdf - 267 KB
4.  UEU-Undergraduate-6947-4.kata pepngantar.pdf - 207 KB
5.  UEU-Undergraduate-6947-5.abstrak.pdf - 91 KB
6.  UEU-Undergraduate-6947-6.daftar isi.pdf - 82 KB
7.  UEU-Undergraduate-6947-7.daftar tabel.pdf - 84 KB
8.  UEU-Undergraduate-6947-8.daftar gambar.pdf - 82 KB
9.  UEU-Undergraduate-6947-9.daftar lampiran.pdf - 84 KB
10.  UEU-Undergraduate-6947-10.daftar pustaka.pdf - 229 KB
11.  UEU-Undergraduate-6947-11.lampiran.pdf - 2391 KB
12.  UEU-Undergraduate-6947-bab1.pdf - 241 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• LAPORAN MAGANG; GAMBARAN MANAJEMEN PEMASARAN DI RUMAH SAKIT SIAGA RAYA PASAR MINGGU JAKARTA TAHUN 2013
• GAMBARAN MANAJEMEN PEMASARAN DI RUMAH SAKIT SIAGA RAYA TAHUN 2016
• THE INFLUENCE OF RELATIONSHIP MARKETING, SERVICE QUALITY, AND CUSTOMER SATISFACTION ON CUSTOMER LOYALTY OVER B2B COMPANIES
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Pembeli dan Pengguna Produk Adidas di Kawasan Universitas Esa Unggul, Jakarta Barat)
• PEER REVIEW PRODUCT QUALITY AND PRICE PERCEPTION BUYING DECISION AGAINST SALONPAS PAIN RELIEF PATCH IN HYPERMART DAAN MOGOT WEST JAKARTA
• PEER REVIEW PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEMUDAHAN PADA SITUS JUAL BELI ONLINE
• PEER REVIEW AN EMPIRICAL STUDY OF FACTORS EFFECTING CONSUMER PURCHASE INTENTION: A CASE FROM PAKISTAN
• LAPORAN PRAKTIK KERJA MAGANG DI PT MEDIAMAZ SOLUSINDO NUSANTARA SEBAGAI MARKETING
• PEER REVIEW HOW PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, AND CUSTOMER SATISFACTION AFFECT THE PURCHASE DECISIONS OF INDONESIAN AUTOMOTIVE CUSTOMERS