![Front Office](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/fo.gif) |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/online.png) Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat Posted by [email protected] at 20/08/2018 13:52:20 • 678 Views
GAMBARAN DIMENSI KEPUASAN PASIEN RADIOLOGI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INSTALASI RADIOLOGI DI RUMAH SAKIT UMUM KABUPATEN TANGERANG TAHUN 2017Created by :
MARISNA APRYATI ( 201331150 )
Subject: | DIMENSI KEPUASAN RADIOLOGI | Alt. Subject : | DIMENSIONS SATISFACTION RADIOLOGY | Keyword: | kepuasan pasien reliability responsive assurance emphaty tangible |
Description:
Kepuasan pasien adalah perasaan senang dengan hasil pelayanan yang
didapat karena pelayanan yang didapatkan sesuai atau melebihi harapan atau
pemikiran seorang konsumen/ pelanggan/ pasien. Masalah yang terkait dengan
kepuasan pasien adalah keluhan, dimana semakin banyak keluhan yang
diterima Rumah Sakit menandakan banyakanya pasien yang kurang puas
dengan pelayanan yang diberikan.
Tujuan umum penelitian ini adalah mengetahui gambaran dimensi kepuasan
pasien radiologi terhadap kualitas pelayanan instalasi radiologi di Rumah Sakit
Umum Kabupaten Tangerang tahun 2017.
Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang berkunjung pada instalasi
radiologi Rumah Sakit Umum Kabupaten Tangerang. Metode pengambilan
sampel adalah purposive sampling. Perhitungan sampel pada penelitian ini
dilakukan dengan menggunakan rumus yang dikembangkan dari Isaac dan
Michael dengan tingkat kesalahan 5% dengan jumlah sample penelitian
sebanyak 275 responden.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gambaran kepuasan pasien
terhadap kualitas pelayanan di instalasi Radiologi Rumah Sakit Umum
Kabupaten Tangerang dari 275 responden, pada dimensi reliability 93,5%,
pada dimensi responsive 79,3% , pada dimensi assurance 94,2%, pada dimensi
emphaty 94,5%, pada dimensi Tangible 97,1%.
Date Create | : | 20/08/2018 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-201331150 | Collection ID | : | 201331150 |
Source : Undergraduate Theses of Public Health
Relation Collection: Fakultas Ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @perpustakaan Universitas Esa Unggul 2018
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/gambaran-dimensi-kepuasan-pasien-radiologi-terhadap-kualitas-pelayanan-instalasi-radiologi-di-rumah-sakit-umum-kabupaten-tangerang-tahun-2017-11153.html
[ Free Download - Free for All ]
UEU-Undergraduate-11153-COVER.Image.Marked.pdf - 132 KB UEU-Undergraduate-11153-PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 234 KB UEU-Undergraduate-11153-PERNYATAAN ORISINALITAS.Image.Marked.pdf - 162 KB UEU-Undergraduate-11153-PERNYATAAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 146 KB UEU-Undergraduate-11153-PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 172 KB UEU-Undergraduate-11153-RIWAYAT HIDUP PENULIS.Image.Marked.pdf - 207 KB UEU-Undergraduate-11153-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 128 KB UEU-Undergraduate-11153-ABSTRACT.Image.Marked.pdf - 127 KB UEU-Undergraduate-11153-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 198 KB UEU-Undergraduate-11153-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 135 KB UEU-Undergraduate-11153-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 127 KB UEU-Undergraduate-11153-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 127 KB UEU-Undergraduate-11153-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 137 KB UEU-Undergraduate-11153-BABI.Image.Marked.pdf - 324 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-11153-BABII.Image.Marked.pdf - 245 KB 2. UEU-Undergraduate-11153-BABIII.Image.Marked.pdf - 243 KB 3. UEU-Undergraduate-11153-BABIV.Image.Marked.pdf - 143 KB 4. UEU-Undergraduate-11153-BABV.Image.Marked.pdf - 232 KB 5. UEU-Undergraduate-11153-BABVI.Image.Marked.pdf - 194 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
![](https://digilib.esaunggul.ac.id/images/statistik.png)
![1](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/1.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png) ![8](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/8.png) ![4](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/4.png) ![3](https://digilib.esaunggul.ac.id/counter/3.png)
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1969376
Hits Today : 141643
Total Hits : 143338435
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|