 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 21/03/2022 14:18:10 • 205 Views
PENGARUH KEPUASAN LAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE PT AUTORENT LANCAR SEJAHTERA CENGKARENG JAKARTA BARAT TERHADAP LOYALITAS PELANGGANCreated by :
ARDIS ( 20160502144 )
| Subject: | KEPUASAN LAYANAN
INFORMASI
CUSTOMER
SERVICE | | Alt. Subject : | SERVICE SATISFACTION
INFORMATION
CUSTOMER
SERVICE | | Keyword: | Layanan Informasi
Customer Service
Loyalitas Pelanggan
PT Autorent Lancar Sejahtera Jakarta |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layanan informasi Customer Service dengan loyalitas
pelanggan pada PT Autorent Lancar Sejahtera Cengkareng Jakarta Barat. Dalam penelitian ini menggunakan teori
behavioristik, dan menggunakan metode kuantitaif dengan menggunakan metode survey. Pada variabel X
(Layanan Informasi) didapatkan nilai sebesar 75% dari 84 responden dapat dikategorikan baik pada layanan
informasi Customer Service, sedangkan pada variabel Y didapatkan nilai sebesar 75% dari 84 responden dapat
dikatergorikan barik pada loyalitas yang baik sebagai pelanggan PT Autorent Lancar Sejahtera Cengkareng Jakarta
Barat. Adapun layanan informasi Customer Service memiliki pengaruh sebear 93% sedangkan 7% memiliki
pengaruh yang lain selain dari layanan informasi. Hal ini ditunjukan semakin puas layanan informasi yang
diberikan oleh Customer Service semakin banyak loyalitas yang diberikan pelanggan ke PT Autorent Lancar
Sejahtera sehingga membuat citra PT Autorent Lancar Sejahtera di mata orang banyak semakin baik.
| Contributor | : |
- IKBAL RACHMAT, ST, MT
| | Date Create | : | 21/03/2022 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20160502144 | | Collection ID | : | 20160502144 |
Source :
Undergraduate Theses of Communication
Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kepuasan-layanan-informasi-customer-service-pt-autorent-lancar-sejahtera-cengkareng-jakarta-barat-terhadap-loyalitas-pelanggan-24166.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-24166-COVER.Image.Marked.pdf - 282 KB- UEU-Undergraduate-24166-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 483 KB
- UEU-Undergraduate-24166-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 133 KB
- UEU-Undergraduate-24166-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 485 KB
- UEU-Undergraduate-24166-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 631 KB
- UEU-Undergraduate-24166-UCAPAN TERIMA KASIH.Image.Marked.pdf - 357 KB
- UEU-Undergraduate-24166-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 550 KB
- UEU-Undergraduate-24166-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 566 KB
- UEU-Undergraduate-24166-BAB1.Image.Marked.pdf - 556 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-24166-BAB2.Image.Marked.pdf - 1002 KB
2. UEU-Undergraduate-24166-BAB3.Image.Marked.pdf - 921 KB
3. UEU-Undergraduate-24166-BAB4.Image.Marked.pdf - 1105 KB
4. UEU-Undergraduate-24166-BAB5.Image.Marked.pdf - 561 KB
5. UEU-Undergraduate-24166-BAB6.Image.Marked.pdf - 623 KB
 10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
     
 Visitors Today : 1
 Total Visitor : 1969229
Hits Today : 115794
Total Hits : 141266197
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
