KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN KEPUASAN KONSUMEN PT. SAMUDERA PERDANA SAKTI INDONESIA (SURVEY PADA PT. PURWACARAKA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keterkaitan kualitas layanan informasi dan kepuasan konsumen di PT. Samudera Perdana Sakti Indonesia. Metode penelitian ini adalah deskriptif korelasional dengan teknik pengumpulan data melalui survey / kuesioner. Hasil penelitian memberikan gambaran bahwa kualitas layanan informasi menunjukan korelasi sangat kuat (r = 0,99) dengan kepuasan konsumen di PT. Samudera Perdana Sakti Indonesia. Bila kualitas layanan informasi baik maka konsumen akan sangat puas. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan informasi keterkaitan erat dengan kepuasan konsumen. Diharapkan kepada pihak manajemen perusahaan agar bisa mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas layanan informasi dengan baik serta bertujuan agar konsumen bisa menjadi puas dan memberikan keuntungan yang baik bagi perusahaan.

1.  UEU-Undergraduate-2817-Cover.pdf - 36 KB
2.  UEU-Undergraduate-2817-Abstrak.pdf - 9 KB
3.  UEU-Undergraduate-2817-Persetujuan & Pengesahan.pdf - 9 KB
4.  UEU-Undergraduate-2817-Kata Pengantar.pdf - 10 KB
5.  UEU-Undergraduate-2817-Daftar Isi.pdf - 12 KB
6.  UEU-Undergraduate-2817-Daftar Pustaka.pdf - 14 KB
7.  UEU-Undergraduate-2817-Bab1.pdf - 65 KB

• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN KEPUASAN KONSUMEN PT. SAMUDERA PERDANA SAKTI INDONESIA (SURVEY PADA PT. PURWACARAKA)
• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN LOYALITAS NASABAH PT.BANK BUKOPIN PUSAT
• KEPUASAN ATAS PELAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE GRAPARI TELKOMSEL CABANG WISMA MULIA DAN LOYALITAS PADA PRODUK TELKOMSEL
• Kualitas layanan Informasi Service Advisor (SA) terhadap Kepuasan Informasi Bagi Pelanggan Bengkel Auto2000 Daan Mogot
• HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PT. SENTRALINDO TEGUH GEMILANG
• PEMENUHAN LAYANAN INFORMASI MELALUI PROGRAM SMART BCA DENGAN KUALITAS INFORMASI BAGI NASABAH BCA KANTOR CABANG PEMBANTU SENAYAN CITY JAKARTA
• IMPLEMENTASI MODEL PERANGKAT LUNAK PELAYANAN INFORMASI KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR TINGKAT SLTA DENGAN BERBASIS OPERATING SYSTEM ANDROID
• Sikap Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Esa Unggul Terhadap Kualitas Pelayanan Informasi DAA (Department Administrasi Akademik)
• TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN INFORMASI CUSTOMER RELATIONS OFFICER STRATEGIC BUSINESS UNIT GARUDA CARGO
• Kualitas layanan Informasi Service Advisor (SA) terhadap Kepuasan Informasi Bagi Pelanggan Bengkel Auto2000 Daan Mogot

• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN KEPUASAN KONSUMEN PT. SAMUDERA PERDANA SAKTI INDONESIA (SURVEY PADA PT. PURWACARAKA)
• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN LOYALITAS NASABAH PT.BANK BUKOPIN PUSAT
• KEPUASAN ATAS PELAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE GRAPARI TELKOMSEL CABANG WISMA MULIA DAN LOYALITAS PADA PRODUK TELKOMSEL
• Kualitas layanan Informasi Service Advisor (SA) terhadap Kepuasan Informasi Bagi Pelanggan Bengkel Auto2000 Daan Mogot
• HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN INFORMASI CUSTOMER SERVICE DENGAN KEPUASAN PELANGGAN PT. SENTRALINDO TEGUH GEMILANG
• PEMENUHAN LAYANAN INFORMASI MELALUI PROGRAM SMART BCA DENGAN KUALITAS INFORMASI BAGI NASABAH BCA KANTOR CABANG PEMBANTU SENAYAN CITY JAKARTA
• KUALITAS LAYANAN INFORMASI DAN KEPUASAN KONSUMEN PT. SAMUDERA PERDANA SAKTI INDONESIA (SURVEY PADA PT. PURWACARAKA)
• IMPLEMENTASI MODEL PERANGKAT LUNAK PELAYANAN INFORMASI KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR TINGKAT SLTA DENGAN BERBASIS OPERATING SYSTEM ANDROID
• Sikap Mahasiswa Fakultas Ilmu Komunikasi Esa Unggul Terhadap Kualitas Pelayanan Informasi DAA (Department Administrasi Akademik)
• TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN INFORMASI CUSTOMER RELATIONS OFFICER STRATEGIC BUSINESS UNIT GARUDA CARGO