|
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation Posted by [email protected] at 07/09/2013 14:45:29 • 6070 Views
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI JARAK KOMUNIKASI ANTARA PELANNGGAN DENGAN CUSTOMER SERVICE PT GALVA TECHNOVISIONCreated by :
DIAN OKTAVIA ( 200852088 )
Subject: | FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI JARAK KOMUNIKASI ANTARA PELANNGGAN DENGAN CUSTOMER SERVICE | Alt. Subject : | FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI JARAK KOMUNIKASI ANTARA PELANNGGAN DENGAN CUSTOMER SERVICE | Keyword: | FAKTOR-FAKTOR MEMPENGARUHI JARAK KOMUNIKASI PELANNGGAN CUSTOMER SERVICE |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana faktor individual komunikator,
faktor relasional dan faktor kontekstual dapat mempengaruhi jarak komunikasi
pelanggan ketika berinteraksi dengan customer service
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode studi kasus, yaitu terjun
langsung pada obyek penelitian dengan tipe penelitian deskriptif. Dalam hal ini
digunakan digunakan instrumen wawancara mendalam, pengamatan partisipan, dan
dokumentasi untuk mengumpulkan data dilapangan menyangkut faktor-faktor yang
mempengaruhi jarak komunikasi pelanggan ketika berinteraksi dengan customer
servicepada PT.Galva Technovision bagian Engineering. Pelaksanaaan penelitian
dilakukan pada tanggal 20 November s/d 31 Januari 2012.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor tersebut memang mempengaruhi
seseorang dalam mengambil keputusan mengenai jarak komunikasi yang sesuai
dengan harapannya ketika berinteraksi dengan orang lain, namun untuk faktor
kontekstual yang berhubungan dengan norma budaya dalam penelitian yang penulis
lakukan penulis mendapatkan bahwa tidak berpengaruh besar dikarenakan pelanggan
yang datang meski dari budaya Jawa dan Betawi tetapi kebanyakan dari mereka sudah
menetap lama di Jakarta sehingga budaya tersebut tidak lagi menjadi pengaruh dalam
menentukkan jarak komunikasinya
Contributor | : |
- Dani Vardiansyah Drs..M.Si
| Date Create | : | 07/09/2013 | Type | : | Text | Format | : | pdf | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-200852088 | Collection ID | : | 200852088 |
Source : Perpustakaan Esa Unggul
Relation Collection: Universitas Esa Unggul
Coverage : Sivitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : Copyright @2013 by UEU Library
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/faktorfaktor-yang-mempengaruhi-jarak-komunikasi-antara-pelannggan-dengan-customer-service-pt-galva-technovision-681.html
[ Free Download - Free for All ]
- UEU-Undergraduate-681-COVER.pdf - 32 KB
- UEU-Undergraduate-681-TANDA_PERSETUJUAN.pdf - 8 KB
- UEU-Undergraduate-681-TANDA_PENGESAHAN.pdf - 11 KB
- UEU-Undergraduate-681-ABSTRAK.pdf - 10 KB
- UEU-Undergraduate-681-KATA_PENGANTAR.pdf - 14 KB
- UEU-Undergraduate-681-DAFTAR_ISI.pdf - 12 KB
- UEU-Undergraduate-681-BAB_I.pdf - 37 KB
- UEU-Undergraduate-681-DAFTAR_PUSTAKA.pdf - 14 KB
- UEU-Undergraduate-681-LAMPIRAN.pdf - 46 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-681-BAB_II.pdf - 70 KB 2. UEU-Undergraduate-681-BAB_III.pdf - 44 KB 3. UEU-Undergraduate-681-BAB_IV.pdf - 163 KB 4. UEU-Undergraduate-681-BAB_IV.pdf - 163 KB 5. UEU-Undergraduate-681-BAB_V.pdf - 25 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
Visitors Today : 5
Total Visitor : 1970003
Hits Today : 41739
Total Hits : 154458067
Visitors Online: 1
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|