PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PENUMPANG PADA MASKAPAI PENERBANGAN LION MENTARI AIRLINES

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Lion Mentari Airlines. Populasinya adalah Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Lion Mentari Airlines. Sampel yang digunakan berjumlah 200 orang. Analisis data yang digunakan adalah path analysis dengan Loyalitas Pelanggan sebagai variabel dependen, Kepuasan Pelanggan sebagai variabel intervening, Brand Image, Kualitas Layanan dan Harga sebagai variabel independen. Dengan hasil penelitian Brand Image, Kualitas Layanan dan Harga berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyaliatas, Kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan Harga berpengaruh terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan, Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan dan Brand Image berpengaruh terhadap Loyalitas melalui Kepuasan Pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-15601-COVER.Image.Marked.pdf - 251 KB
2.  UEU-Undergraduate-15601-HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 269 KB
3.  UEU-Undergraduate-15601-HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK.Image.Marked.pdf - 336 KB
4.  UEU-Undergraduate-15601-LEMBAR PENGESAHAN .Image.Marked.pdf - 232 KB
5.  UEU-Undergraduate-15601-LEMBAR PERSETUJUAN .Image.Marked.pdf - 267 KB
6.  UEU-Undergraduate-15601-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 199 KB
7.  UEU-Undergraduate-15601-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 460 KB
8.  UEU-Undergraduate-15601-BAB I.Image.Marked.pdf - 381 KB
9.  UEU-Undergraduate-15601-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 268 KB
10.  UEU-Undergraduate-15601-LAMPIRAN-LAMPIRAN .Image.Marked.pdf - 3831 KB

• KREDIBILITAS ENDORSER AGNEZ MONICA DALAM IKLAN TVC HONDA VARIO TECHNO 125 INJEKSI DAN CITRA MEREK BAGI WARGA KREO SELATAN Rw 04 TANGERANG BANTEN
• Persepsi terhadap Band Noah sebagai Endorser dan Citra Merek Iklan Vaseline Men pada Mahasiswa Fikom Esa Unggul angkatan 2010
• PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI PRODUK BAN ACHILESS PT. MULTISTRADA ARAH SARANA PADA PENGEMUDI USIA MUDA DKI JAKARTA
• PENGARUH NILAI PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ANTARA CITRA MEREK DAN LOYALITAS TERHADAP JAM TANGAN CASIO (Studi Kasus Mahasiswa Esa Unggul)
• Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas nasabah Bank BCA dan Bank MANDIRI Cabang Pondok Indah Jakarta
• ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN PEMASARAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (studi kasus : Dapur Cokelat cabang Greenville)
• PENETAPAN HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN UMUM RS AWAL BROS TANGERANG
• PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK MITSUBISHI PAJERO SPORT : STUDI PADA DEALER MOBIL MITSUBISHI PT SETIAKAWAN PAHALA MOTOR WILAYAH PLUIT JAKARTA UTARA
• PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK MITSUBISHI PAJERO SPORT : STUDI PADA DEALER MOBIL MITSUBISHI PT SETIAKAWAN PAHALA MOTOR WILAYAH PLUIT JAKARTA UTARA
• PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK MITSUBISHI PAJERO SPORT : STUDI PADA DEALER MOBIL MITSUBISHI PT SETIAKAWAN PAHALA MOTOR WILAYAH PLUIT JAKARTA UTARA

• STRATEGI PT MITSUI LEASING CAPITAL INDONESIA DALAM MENGEMBANGKAN BRAND IMAGE SUATU PRODUK JASA
• Strategi PT. Mitsui Leasing Capital Indonesia Dalam Mengembangkan Brand Image Suatu Produk Jasa
• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. PANIN BANK Tbk. CABANG PURI INDAH KEMBANGAN JAKARTA BARAT
• PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT CHANDRA JAYA SUKSES (PRODUK KURSI RECLINER MEREK LAZBOY)
• ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN APPLE IPHONE
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• ANALISIS CSR SEBAGAI PEMBENTUK CORPORATE BRAND IMAGE DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT TELEKOMUNIKASI SELULAR (TELKOMSEL) DI JAKARTA
• PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK) SABUN MANDI LUX TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
• ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE DAN HARGA TERHADAP INTENSI PEMBELIAN SIRUP ABC DI JAKARTA BARAT
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT SARI ASIH KARAWACI MELALUI BRAND IMAGE