HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG IMPLEMENTASI BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PURI MANDIRI KEDOYA

Keselamatan (safety) telah menjadi isu global termasuk juga untuk Rumah Sakit. WHO juga telah menegaskan pentingnya keselamatan dalam pelayanan kepada pasien sehubung dengan data KTD di Rumah Sakit di berbagai negara menunjukan angka yang tidak kecil berkisar 3-16%. Masalah yang terjadi di RS Puri Mandiri Kedoya adalah pelaporan insiden keselamatan pasien masih kurang dilakukan oleh petugas kesehatan, karena terkait dengan blaming culture yang ada. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran hubungan persepsi pasien tentang implementasi budaya keselamatan pasien dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Puri Mandiri kedoya. Metode penelitian ini adalah deskriptif analitik yang dilakukan dengan cara survei dan teknik yang digunakan adalah sample random sampling, populasi dari penelitian ini adalah pasien rawat inap yang telah dirawat ≥ 3hari dengan jumlah sampel sebanyak 50 orang. Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan uji korelasi pearson product moment. Dimensi budaya keselamatan pasien meliputi budaya keterbukaan, budaya adil, budaya melapor, budaya belajar dan budaya informasi. Dimensi kepuasan pasien yaitu, berwujud (tangible), keandalan (reliability), katanggapan (responsiveness), jaminan (assurance) dan empati (emphaty). Rata-rata skor persepsi pasien tentang implementasi budaya keselamatan pasien adalah sebesar 33.20 (� 1.895) dan rata-rata skor kepuasan pasien 46.62 (�4.375). Hasil uji korelasi menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara persepsi pasien tentang implementasi budaya keselamatan pasien dan kepuasan pasien (r=0.747, ρ<0.05). Persepsi implementasi budaya keselamatan pasien pada pasien rawat inap dapat mempengaruhi kepuasan pasien. Oleh karena itu Rumah Sakit Puri Mandiri Kedoya perlu melakukan kegiatan pelatihan keselamatan pasien pada petugas kesehatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di ruang rawat inap.

1.  UEU-Undergraduate-2176-cover1.pdf - 15 KB
2.  UEU-Undergraduate-2176-pernyataan.pdf - 3249 KB
3.  UEU-Undergraduate-2176-persetujuan.pdf - 2286 KB
4.  UEU-Undergraduate-2176-pengesahan.pdf - 2753 KB
5.  UEU-Undergraduate-2176-kata pengantar.pdf - 32 KB
6.  UEU-Undergraduate-2176-abstrak.pdf - 77 KB
7.  UEU-Undergraduate-2176-daftar isi.pdf - 28 KB
8.  UEU-Undergraduate-2176-daftar tabel.pdf - 24 KB
9.  UEU-Undergraduate-2176-daftar pustaka.pdf - 41 KB
10.  UEU-Undergraduate-2176-bab1.pdf - 39 KB

• HUBUNGAN PERSEPSI KEPUASAN PASIEN DAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT PT. RUMAH SAKIT PELNI JAKARTA 2013
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK SWASTA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS
• PENGARUH KINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU JAMKESMAS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD CENGKARENG JAKARTA BARAT
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLIKEBIDANAN SILOAM HOSPITAL
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANG PINANG MASAK RSUD RADEN MATTAHER JAMBI
• HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSES PELAYANAN RAWAT JALAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSIA BUDI KEMULIAAN
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN DI RS PERTAMINA JAYA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI UNIT RAWAT INAP TANJUNG ( VVIP ) RUMAH SAKIT ANAK DAN BERSALIN HARAPAN KITA
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN TAHUN 2014 RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD
• PENETAPAN HARGA, CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN UMUM RS AWAL BROS TANGERANG

• HUBUNGAN PERSEPSI KEPUASAN PASIEN DAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT PT. RUMAH SAKIT PELNI JAKARTA 2013
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK SWASTA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS
• PENGARUH KINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU JAMKESMAS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD CENGKARENG JAKARTA BARAT
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLIKEBIDANAN SILOAM HOSPITAL
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANG PINANG MASAK RSUD RADEN MATTAHER JAMBI
• HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSES PELAYANAN RAWAT JALAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSIA BUDI KEMULIAAN
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN DI RS PERTAMINA JAYA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI UNIT RAWAT INAP TANJUNG ( VVIP ) RUMAH SAKIT ANAK DAN BERSALIN HARAPAN KITA
• HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG IMPLEMENTASI BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PURI MANDIRI KEDOYA
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN TAHUN 2014 RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD