EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul


Kampus Emas UEU - Jakarta Barat

Phone : 021-5674223, ext 282
Fax :
E-mail : [email protected]
Website : http://library.esaunggul.ac.id

Support (Customer Service) :
[email protected]








Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Astrid Chrisafi




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

Keyword
Mode
Expanded Search (for Free text search only)
 

UEU » Master Theses » Magister Manajemen
Posted by [email protected] at 20/06/2022 10:37:24  •  538 Views


PERAN SOCIAL MEDIA MARKETING, CUSTOMER RELATIONSHIP, BRAND LOYALTY DAN E-WOM TERHADAP PURCASE INTENTION PADA KONSUMEN

Created by :
HELFI APRILA WULANDARI BR KETAREN ( 20190103032 )



SubjectSOCIAL MEDIA
MARKETING
BRAND LOYALTY
KONSUMEN
Alt. Subject SOCIAL MEDIA
MARKETING
BRAND LOYALTY
CONSUMER
Keywordsocial media marketing
customer relationship
brand loyalty
E-WOM dan purchase intention.

Description:

Media sosial dapat digunakan kapan saja sepanjang hari dan aksesibilitasnya mudah dijangkau maka peran social media marketing menjadi peluang besar bagi pemasar untuk menjangkau konsumen. Hadirnya Social media marketing mempermudah pihak produsen membangun customer relationship yang dapat menciptakan brand loyalty dibenak konsumen sehingga timbulnya positif E-WOM dan diharapkan berakhir pada purchase intention. Hal ini menjadi tantangan besar pagi pimpinan perusahaan mengatur strategi pemasaran dalam meningkatkan purchase intention melalui social media marketing untuk tetap bertahan pada persaingan. Untuk itu, tujuan dari penelitian ini ingin mengetahui apakah social media marketing dapat membangun customer relationship, brand loyalty, menghasilkan E-WOM positif sehingga meningkatkan purchase intention. Penelitian ini dilakukan dibulan November 2021-Januari 2022 dengan 100 responden di wilayah Jabodetabek menggunakan purposive sampling yaitu responden yang menyukai produk branded lokal (Erigo/ The Executive/ Nevada) dan aktif menggunakan media sosial instagram. Kami menggunakan metode analisis structural equation model (SEM) untuk menguji model penelitian ini. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh pada customer relationship, customer relationship berpengaruh pada brand loyalty dan brand loyalty berpengaruh pada E-WOM, kemudian masing- masing peran dari variabel social media marketing, brand loyalty dan E-WOM berpengaruh terhadap purchase intention. Namun dalam penelitian ini ditemukan bahwa customer relationship tidak berpengaruh pada purchase intention.

Contributor:
  1. Prof. Dr. ENDANG RUSWANTI, SE.MM
Date Create:20/06/2022
Type:Text
Format:PDF
Language:Indonesian
Identifier:UEU-Master-20190103032
Collection ID:20190103032


Source :
Master Theses of Management

Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2022 Perpustakaan Universitas Esa Unggul


Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/peran-social-media-marketing-customer-relationship-brand-loyalty-dan-ewom-terhadap-purcase-intention-pada-konsumen-25676.html




[ Free Download - Free for All ]

  1.  UEU-Master-25676-COVER.Image.Marked.pdf - 154 KB
  2.  UEU-Master-25676-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 159 KB
  3.  UEU-Master-25676-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 151 KB
  4.  UEU-Master-25676-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 126 KB
  5.  UEU-Master-25676-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 123 KB
  6.  UEU-Master-25676-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 123 KB
  7.  UEU-Master-25676-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 144 KB
  8.  UEU-Master-25676-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 220 KB
  9.  UEU-Master-25676-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 1556 KB
  10.  UEU-Master-25676-BAB1.Image.Marked.pdf - 130 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Master-25676-BAB2.Image.Marked.pdf - 177 KB
  2. UEU-Master-25676-BAB3.Image.Marked.pdf - 306 KB
  3. UEU-Master-25676-BAB4.Image.Marked.pdf - 139 KB
  4. UEU-Master-25676-BAB5.Image.Marked.pdf - 128 KB
  5. UEU-Master-25676-BAB6.Image.Marked.pdf - 275 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...






HELP US !
You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

E-WOM , E-WOM dan purchase intention. , brand , brand loyalty , customer , customer relationship , dan purchase , intention. , loyalty , marketing , media , relationship , social , social media marketing



POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan




156421245


Visitors Today : 1
Total Visitor : 1970083

Hits Today : 12971
Total Hits : 156421245

Visitors Online: 1


Calculated since
16 May 2012

You are connected from 172.17.121.29
using CCBot/2.0 (https://commoncrawl.org/faq/)


UEU Digital Repository Feeds


Copyright © UEU Library 2012 - 2024 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan