PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT MANDIRI MULTI FUNGSI DALAM PELAKSANAAN EVENT BEKRAF HKI RUN TAHUN 2019

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 31/01/2023 14:58:30 • 267 Views

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT MANDIRI MULTI FUNGSI DALAM PELAKSANAAN EVENT BEKRAF HKI RUN TAHUN 2019

Created by :
NURMA KHALIMATUSSYADIYAH ( 201552041 )

Subject:	BRAND IMAGE KEPUASAN PELANGGAN PELAKSANAAN EVENT
Alt. Subject :	BRAND IMAGE CUSTOMER SATISFACTION IMPLEMENTATION OF EVENTS
Keyword:	Brand Image Kepuasan Pengguna

Description:

Latar belakang penelitian ini adalah kehadiran event organizer sebagai sarana alternatif ketika penggunaan media baik cetak maupun elektronik tidak lagi efektif dalam menyampaikan pesan kepada sasaran. Kegiatan penyelenggaraan acara oleh perusahaan event organizer, membuat perusahaan yang bergerak pada pelayanan jasa penyedia acara semakin meningkatkan sektor pelayanannya untuk tetap mempertahankan eksitensinya dan nama baik dimata client. Dengan situasi dunia event organizer yang semakin meningkat maka perusahaan lebih mengedepankan kenyamanan dan kepuasan yang maksimal client nya atas pelayanan jasa yang diberikan. Adapun permasalahan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh marketing public relation dan brand image terhadap Kepuasan Pelanggan PT Mandiri Multi Fungsi dalam Pelaksanaan Event Bekraf HKI Run Tahun 2019. Dengan tujuan mengukur tingkat kepuasan pelanggan pada PT Mandiri Multi Fungsi pada Event Bekraf HKI Run Tahun 2019. Penelitian ini dilakukan dengan desain kuantitatif dimana analisis yang digunakan untuk data-data yang berbentuk angka yang dapat di ukur atau di hitung. Dengan sumber data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert malalui google form Tujuan analisis kuantitatif adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh suatu variabel atau hal terdapat variabel lain secara kuantitatif Analisis ini menggunakan suatu perhitungan melalui metode statistik dengan menggunakan software SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh positif brand image terhadap kepuasan peserta event Bekraf HKI Run 2019 dan diperoleh pengaruh brand image terhadap kepuasan peserta event Bekraf HKI Run 2019 sebesar 77,7 % dan sisanya 22,3 % dipengaruhi variabel yang diluar penelitian.

Contributor	:	EUIS NURUL BAHRIYAH, SE, M.Si
Date Create	:	31/01/2023
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-201552041
Collection ID	:	201552041

Source :
Undergraduate Theses of Communication

Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komunikasi

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2023 Perpustakaa Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-brand-image-terhadap-kepuasan-pelanggan-pt-mandiri-multi-fungsi-dalam-pelaksanaan-event-bekraf-hki-run-tahun-2019-27406.html

[ Free Download - Free for All ]