PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN LAPO TABO JAYANTI, TANGERANG

UPT. PERPUSTAKAAN Universitas Esa Unggul Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
Phone	:	021-5674223, ext 282
Fax	:
E-mail	:	[email protected]
Website	:	http://library.esaunggul.ac.id
Support (Customer Service) :
[email protected]

Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:

LIVE SUPPORT

Astrid Chrisafi

! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely

Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

UEU » Undergraduate Theses » Manajemen
Posted by [email protected] at 16/02/2023 10:05:27 • 174 Views

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN LAPO TABO JAYANTI, TANGERANG

Created by :
TIO RIAMA HARTA ( 201511455 )

Subject:	KUALITAS PRODUK HARGA KEPUASAN PELANGGAN
Alt. Subject :	PRODUCT QUALITY PRICE CUSTOMER SATISFACTION
Keyword:	Kualitas Produk Harga Kepuasan Loyalitas

Description:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh harga terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan dan pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Lapo Tabo Jayanti Tangerang. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif kausal yang menjelaskan bahwa variabel independen (X) mempengaruhi variabel dependen (Y). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif yang dikuantitatifkan menggunakan skala Likert. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampelnya menggunakan sampel non probability sampling dan dianalisis menggunakan path analysis. Hasil dan temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta kualitas produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan namun harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.

Contributor	:	Dr. DIHIN SEPTYANTO, ME
Date Create	:	16/02/2023
Type	:	Text
Format	:	PDF
Language	:	Indonesian
Identifier	:	UEU-Undergraduate-201511455
Collection ID	:	201511455

Source :
Undergraduate Theses of Management

Relation Collection:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2023 Perpustakaan Universitas Esa Unggul

Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/pengaruh-kualitas-produk-dan-harga-terhadap-loyalitas-melalui-kepuasan-pelanggan-pada-rumah-makan-lapo-tabo-jayanti-tangerang-28266.html

[ Free Download - Free for All ]