 |
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
|
Fax |
: |
|
|
E-mail |
: |
[email protected] |
|
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
 Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Public Relation
Posted by [email protected] at 02/10/2020 12:22:19 • 1544 Views
EFEKTIVITAS KEGIATAN CUSTOMER RELATIONS
MANAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN CITRA DI PT. KARYA DUA ANYAMCreated by :
AYU MUSTIKA ( 20160502028 )
| Subject: | KOMUNIKASI PEMASARAN | | Alt. Subject : | MARKETING COMMUNICATION | | Keyword: | CUSTOMER RELATIONS MANAGEMENT
BRAND IMAGE
EFEKTIVITAS |
Description:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas perusahaan dalam Customer
Relations Management terhadap peningkatan citra perusahaan. Oleh karena itu, penulis
tertarik untuk meneliti bagaimana efektivitas yang digunakan PT Karya Dua Anyam.
Objek penelitian ini adalah pelanggan PT Karya Dua Anyam. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan tujuan penelitian deskriptif korelasional.
dengan populasi yang berjumlah 891 pelanggan, Sample yang diambil dalam penelitian
ini berjumlah 90 orang yaitu pelanggan PT Karya Dua Anyam. metode yang di gunakan
adalah simple random sampling. Pada variable X (efektivitas Customer Relations
Management) didapatkan hasil 0,887 dari 90 responden dikategorikan sangat baik
mengenai efektivitas Customer Relations Management. Sedangkan pada variable Y
(peningkatan citra) didapatkan hasil 0,900 dari 90 responden dikategorikan dengan
peingkatan citra yang baik. Adapun kedua variabel ini memiliki hubungan signifikan
yang kuat didapatkan hasil kontribusinya (r)hitung (0.6842
) mempunyai arti 68,4%
menunjukan bahwa besarnya peranan customer relations management (Variabel X)
terhadap peningkatan citra (Variabel Y) adalah sebesar 68,4% dan sisanya sebesar 31,6%
dipengaruhi oleh faktor lain di luar customer relations management.
| Contributor | : |
- Drs. Dani Vardiansyah Noor, M.Si.
| | Date Create | : | 02/10/2020 | | Type | : | Text | | Format | : | PDF | | Language | : | Indonesian | | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20160502028 | | Collection ID | : | 20160502028 |
Source :
Undergraduate Theses of Communication
Relation Collection:
Fakultas Ilmu Komunikasi
Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights :
@Perpustakaan Universitas Esa Unggul 2020
Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/efektivitas-kegiatan-customer-relationsmanagement-terhadap-peningkatan-citra-di-pt-karya-dua-anyam-16846.html
[ Free Download - Free for All ]
 UEU-Undergraduate-16846-COVER.Image.Marked.pdf - 593 KB- UEU-Undergraduate-16846-PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 395 KB
- UEU-Undergraduate-16846-PERNYATAAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 529 KB
- UEU-Undergraduate-16846-PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 622 KB
- UEU-Undergraduate-16846-PERSETUJUAN SIDANG.Image.Marked.pdf - 389 KB
- UEU-Undergraduate-16846-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 521 KB
- UEU-Undergraduate-16846-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 541 KB
- UEU-Undergraduate-16846-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 4511 KB
- UEU-Undergraduate-16846-BABI.Image.Marked.pdf - 843 KB
- UEU-Undergraduate-16846-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 462 KB
- UEU-Undergraduate-16846-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 614 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-16846-BABII.Image.Marked.pdf - 1125 KB
2. UEU-Undergraduate-16846-BABIII.Image.Marked.pdf - 1105 KB
3. UEU-Undergraduate-16846-BABIV.Image.Marked.pdf - 2283 KB
4. UEU-Undergraduate-16846-BABV.Image.Marked.pdf - 696 KB
5. UEU-Undergraduate-16846-BABVI.Image.Marked.pdf - 753 KB
 10 Similar Document...
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
     
 Visitors Today : 3
 Total Visitor : 1970111
Hits Today : 65049
Total Hits : 157313506
 Visitors Online: 1
Calculated since
16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|
