GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP APLIKASI MOBILE JKN DI KLINIK GIGI DIANA PERMATA MEDIKA KOTA TANGERANG TAHUN 2021

Aplikasi Mobile JKN merupakan inovasi untuk kemudahan peserta JKN dengan memanfaatkan teknologi informasi. Penggunaan aplikasi mobile JKN dapat memberikan beberapa kemudahan kepada peserta yaitu kemudahan untuk membayar dan mengubah data kepersertaan, kemudahan untuk mengetahui informasi tagihan iuran peserta, Kemudahan mendapatkan pelayanan di faskes seperti mendapatkan informasi jadwal praktek dokter, mendapatkan informasi ter update terhadap aplikasi mobile jkn., kemudahan mendaftarkan peserta untuk melakukan pengambilan nomor antrian kunjungan berobat dan kemudahan menyampaikan pengaduan serta informasi seputar JKN-KIS. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Aplikasi Mobile Jkn menggunakan Metode End User Computing Satifaction yang terdiri dari lima komponen dimensi yaitu Dimensi content, Dimensi accuracy, Dimensi format, Dimensi ease of use dan Dimensi timeliness. Desain Penelitian ini yang digunakan adalah desain Cross Sectional dimana penelitian hanya diukur satu waktu, sampel yang didapatkan dari penelitian ini sebanyak 302 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari 302 responden, yang mengatakan Puas sebanyak 111 (36.8%) responden dan 191 (63.2%) responden mengtakan Tidak Puas. penelitian ini menyimpulkan bahwa masih banyak responden atau pengguna yang merasa belum puas terhadap Aplikasi Mobile Jkn. Saran yang ditujukan pada Aplikasi Mobile Jkn adalah Sebaiknya dalam aplikasi Mobile Jkn jadwal dokter dapat di up date dengan cepat untuk setiap pasien memudahkan dalam menentukan pemeriksaan sesuai jadwal praktek dokter.

1.  UEU-Undergraduate-25486-COVER.Image.Marked.pdf - 304 KB
2.  UEU-Undergraduate-25486-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 1257 KB
3.  UEU-Undergraduate-25486-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 322 KB
4.  UEU-Undergraduate-25486-HALAMAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 306 KB
5.  UEU-Undergraduate-25486-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 245 KB
6.  UEU-Undergraduate-25486-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 388 KB
7.  UEU-Undergraduate-25486-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 231 KB
8.  UEU-Undergraduate-25486-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 515 KB
9.  UEU-Undergraduate-25486-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 499 KB
10.  UEU-Undergraduate-25486-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 513 KB
11.  UEU-Undergraduate-25486-BAB1.Image.Marked.pdf - 417 KB

• HUBUNGAN PERSEPSI KEPUASAN PASIEN DAN PELAYANAN KEPERAWATAN DI INSTALASI GAWAT DARURAT PT. RUMAH SAKIT PELNI JAKARTA 2013
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK SWASTA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS
• PENGARUH KINERJA PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN PENGGUNA KARTU JAMKESMAS DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN DI RSUD CENGKARENG JAKARTA BARAT
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLIKEBIDANAN SILOAM HOSPITAL
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUANG PINANG MASAK RSUD RADEN MATTAHER JAMBI
• HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSES PELAYANAN RAWAT JALAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RSIA BUDI KEMULIAAN
• HUBUNGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DAN TINGKAT LOYALITAS PASIEN DI POLI KEBIDANAN DI RS PERTAMINA JAYA
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI UNIT RAWAT INAP TANJUNG ( VVIP ) RUMAH SAKIT ANAK DAN BERSALIN HARAPAN KITA
• HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG IMPLEMENTASI BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PURI MANDIRI KEDOYA
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN BARU RAWAT JALAN TAHUN 2014 RSPAD GATOT SOEBROTO DITKESAD