EMAIL: PASSWORD:
Front Office
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul


Kampus Emas UEU - Jakarta Barat

Phone : 021-5674223, ext 282
Fax :
E-mail : [email protected]
Website : http://library.esaunggul.ac.id

Support (Customer Service) :
[email protected]








Welcome..guys!

Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
LIVE SUPPORT


Astrid Chrisafi




! ATTENTION !

To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently

Still Confuse?
Please read our User Guide

Keyword
Mode
Expanded Search (for Free text search only)
 

UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat
Posted by [email protected] at 26/09/2024 13:32:28  •  85 Views


HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD BALARAJA

Created by :
SITI NURHOLIFAH ( 20210301180 )



SubjectTINGKAT KEPUASAN PASIEN
LOYALITAS PASIEN
RAWAT JALAN
BUKTI FISIK
Alt. Subject PATIENT SATISFACTION LEVEL
PATIENT LOYALTY
OUTPATIENT
PHYSICAL EVIDENCE
KeywordLoyalitas
Kepuasan
kehandalan
daya tanggap
jaminan
empati
bukti fisik

Description:

Loyalitas adalah wujud perilaku pasien dalam pengambilan keputusan untuk melakukan kunjungan secara terus menerus untuk melakukan pengobatan dan pemeriksaan disuatu rumah sakit yang dipilih. Berdasarkan studi pendahuluan pada 10 pasien rawat jalan ditemukan bahwa tingkat loyalitas pasien sebesar 50%, penelitian ini berujuan untuk mengetahui hubungan tingkat kepuasan pasien dengan loyalitas pasien rawat jalan di RSUD Balaraja. Menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional. Sampel dari 97 responden pasien rawat jalan yang sudah berkunjung ≥ 2 kali, analisis data univariat dan bivariate korelasi sperman. Penelitian ini dilakukan pada Januari 2024. Hasil univariat ditemukan karakteristik usia responden terbanyak pada katagori dewasa 84 responden (86,6%), jenis kelamin terbanyak pada responden laki laki 50 (51,5%), status pernikahan menikah sebanyak 56 (57,7%), tingkat pendidikan menengah sebanyak 47 responden (48,5%), pekerjaan tertinggi berada pada katagori dan lain � lain 49 responden (49%), nilai rata � rata kepuasan pasien 65,00 dengan proporsi nilai tertinggi pada dimensi kehandan nilai rata � rata 17,00, nilai rata � rata loyalitas 31,00. Terdapat hubungan antara kepuasan, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik dengan loyalitas pasien. diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pasien pasien terhadap pelayanan rawat jalan di RSUD Balaraja sehingga terciptanya loyalitas pada pasien.

Contributor:
  1. Dr. INTAN SILVIANA MUSTIKAWATI, SKM, MPH
Date Create:26/09/2024
Type:Text
Format:PDF
Language:Indonesian
Identifier:UEU-Undergraduate-20210301180
Collection ID:20210301180


Source :
Undergraduate Theses of Public Health

Relation Collection:
Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan

Coverage :
Civitas Akademika Universitas Esa Unggul

Rights :
@2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul


Publication URL :
https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-loyalitas-pasien-rawat-jalan-di-rsud-balaraja-36216.html




[ Free Download - Free for All ]

  1.  UEU-Undergraduate-36216-COVER.Image.Marked.pdf - 258 KB
  2.  UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 216 KB
  3.  UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 258 KB
  4.  UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 268 KB
  5.  UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 263 KB
  6.  UEU-Undergraduate-36216-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 266 KB
  7.  UEU-Undergraduate-36216-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 257 KB
  8.  UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 287 KB
  9.  UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 240 KB
  10.  UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 198 KB
  11.  UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 204 KB
  12.  UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 335 KB
  13.  UEU-Undergraduate-36216-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 3499 KB
  14.  UEU-Undergraduate-36216-BAB1.Image.Marked.pdf - 289 KB

[ FullText Content - Please, register first ]

  1. UEU-Undergraduate-36216-BAB2.Image.Marked.pdf - 559 KB
  2. UEU-Undergraduate-36216-BAB3.Image.Marked.pdf - 628 KB
  3. UEU-Undergraduate-36216-BAB4.Image.Marked.pdf - 407 KB
  4. UEU-Undergraduate-36216-BAB5.Image.Marked.pdf - 366 KB
  5. UEU-Undergraduate-36216-BAB6.Image.Marked.pdf - 263 KB

 10 Similar Document...

     No similar subject found !

 10 Related Document...






HELP US !
You can help us to define the exact keyword for this document by clicking the link below :

Kepuasan , Loyalitas , bukti , bukti fisik , daya , daya tanggap , empati , fisik , jaminan , kehandalan , tanggap



POLLING

Bagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?

Bagus Sekali
Baik
Biasa
Jelek
Mengecewakan




154605074


Visitors Today : 1
Total Visitor : 1970008

Hits Today : 241
Total Hits : 154605074

Visitors Online: 2


Calculated since
16 May 2012

You are connected from 172.17.121.29
using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])


UEU Digital Repository Feeds


Copyright © UEU Library 2012 - 2024 - All rights reserved.
Dublin Core Metadata Initiative and OpenArchives Compatible
Developed by Hassan