|
UPT. PERPUSTAKAAN
Universitas Esa Unggul
Kampus Emas UEU - Jakarta Barat
|
Phone |
: |
021-5674223, ext 282 |
Fax |
: |
|
E-mail |
: |
[email protected] |
Website |
: |
http://library.esaunggul.ac.id
|
Support (Customer Service) :
|
[email protected] |
|
|
Welcome..guys!
|
Have a problem with your access?
Please, contact our technical support below:
|
LIVE SUPPORT
Astrid Chrisafi
|
! ATTENTION !
To facilitate the activation process, please fill out the member application form correctly and completely
Registration activation of our members will process up to max 24 hours (confirm by email). Please wait patiently
Still Confuse?
Please read our User Guide
|
|
UEU » Undergraduate Theses » Kesehatan Masyarakat Posted by [email protected] at 26/09/2024 13:32:28 • 85 Views
HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD BALARAJACreated by :
SITI NURHOLIFAH ( 20210301180 )
Subject: | TINGKAT KEPUASAN PASIEN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN BUKTI FISIK | Alt. Subject : | PATIENT SATISFACTION LEVEL PATIENT LOYALTY OUTPATIENT PHYSICAL EVIDENCE | Keyword: | Loyalitas Kepuasan kehandalan daya tanggap jaminan empati bukti fisik |
Description:
Loyalitas adalah wujud perilaku pasien dalam pengambilan keputusan untuk melakukan kunjungan secara terus menerus untuk melakukan pengobatan dan pemeriksaan disuatu rumah sakit yang dipilih. Berdasarkan studi pendahuluan pada 10 pasien rawat jalan ditemukan bahwa tingkat loyalitas pasien sebesar 50%, penelitian ini berujuan untuk mengetahui hubungan tingkat kepuasan pasien dengan loyalitas pasien rawat jalan di RSUD Balaraja. Menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional. Sampel dari 97 responden pasien rawat jalan yang sudah berkunjung ≥ 2 kali, analisis data univariat dan bivariate korelasi sperman. Penelitian ini dilakukan pada Januari 2024. Hasil univariat ditemukan karakteristik usia responden terbanyak pada katagori dewasa 84 responden (86,6%), jenis kelamin terbanyak pada responden laki laki 50 (51,5%), status pernikahan menikah sebanyak 56 (57,7%), tingkat pendidikan menengah sebanyak 47 responden (48,5%), pekerjaan tertinggi berada pada katagori dan lain � lain 49 responden (49%), nilai rata � rata kepuasan pasien 65,00 dengan proporsi nilai tertinggi pada dimensi kehandan nilai rata � rata 17,00, nilai rata � rata loyalitas 31,00. Terdapat hubungan antara kepuasan, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik dengan loyalitas pasien. diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pasien pasien terhadap pelayanan rawat jalan di RSUD Balaraja sehingga terciptanya loyalitas pada pasien.
Contributor | : |
- Dr. INTAN SILVIANA MUSTIKAWATI, SKM, MPH
| Date Create | : | 26/09/2024 | Type | : | Text | Format | : | PDF | Language | : | Indonesian | Identifier | : | UEU-Undergraduate-20210301180 | Collection ID | : | 20210301180 |
Source : Undergraduate Theses of Public Health
Relation Collection: Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan
Coverage : Civitas Akademika Universitas Esa Unggul
Rights : @2024 Perpustakaan Universitas Esa Unggul
Publication URL : https://digilib.esaunggul.ac.id/hubungan-tingkat-kepuasan-pasien-terhadap-loyalitas-pasien-rawat-jalan-di-rsud-balaraja-36216.html
[ Free Download - Free for All ]
- UEU-Undergraduate-36216-COVER.Image.Marked.pdf - 258 KB
- UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN PENGESAHAN.Image.Marked.pdf - 216 KB
- UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN PERSETUJUAN.Image.Marked.pdf - 258 KB
- UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.Image.Marked.pdf - 268 KB
- UEU-Undergraduate-36216-HALAMAN KEASLIAN.Image.Marked.pdf - 263 KB
- UEU-Undergraduate-36216-ABSTRAK.Image.Marked.pdf - 266 KB
- UEU-Undergraduate-36216-KATA PENGANTAR.Image.Marked.pdf - 257 KB
- UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR ISI.Image.Marked.pdf - 287 KB
- UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR TABEL.Image.Marked.pdf - 240 KB
- UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR GAMBAR.Image.Marked.pdf - 198 KB
- UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 204 KB
- UEU-Undergraduate-36216-DAFTAR PUSTAKA.Image.Marked.pdf - 335 KB
- UEU-Undergraduate-36216-LAMPIRAN.Image.Marked.pdf - 3499 KB
- UEU-Undergraduate-36216-BAB1.Image.Marked.pdf - 289 KB
[ FullText Content - Please, register first ]
1. UEU-Undergraduate-36216-BAB2.Image.Marked.pdf - 559 KB 2. UEU-Undergraduate-36216-BAB3.Image.Marked.pdf - 628 KB 3. UEU-Undergraduate-36216-BAB4.Image.Marked.pdf - 407 KB 4. UEU-Undergraduate-36216-BAB5.Image.Marked.pdf - 366 KB 5. UEU-Undergraduate-36216-BAB6.Image.Marked.pdf - 263 KB
10 Similar Document...
No similar subject found !
10 Related Document...
|
POLLINGBagaimana pendapat Anda tentang repository kami ?
Visitors Today : 1
Total Visitor : 1970008
Hits Today : 241
Total Hits : 154605074
Visitors Online: 2
Calculated since 16 May 2012
You are connected from 172.17.121.29 using Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; [email protected])
|